Що робити далі?

Формулювання аналітичних запитань

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

Розуміння, що слід робити

Прогностична аналітика відповідає на запитання про майбутнє

  • Що станеться?

 

Прескриптивна аналітика йде далі та підказує дії.

  • Що слід зробити?
  • Що ми можемо зробити, щоб це сталося?
Формулювання аналітичних запитань

Приклад e-commerce

Бізнес-запитання:

Як рекомендувати клієнтам релевантні товари, щоб збільшити продажі?

Аналітичне запитання:

Як розробити алгоритм, що рекомендує клієнтам релевантні товари на основі відповідних змінних?

Техніка:

  • Алгоритм рекомендації товарів

Робочий процес алгоритму рекомендації товарів

Формулювання аналітичних запитань

Банківський приклад

Бізнес-запитання:

Як виявляти й запобігати банківському шахрайству в реальному часі, щоб захистити клієнтів і мінімізувати втрати?

Аналітичне запитання:

Як виявляти шахрайську поведінку в даних і автоматично пропонувати найкращі дії?

Техніка:

  • Алгоритм рекомендацій для виявлення шахрайства

Робочий процес алгоритму рекомендацій щодо банківського шахрайства

Формулювання аналітичних запитань

Маркетинговий приклад

Бізнес-запитання:

Які маркетингові стратегії варто застосувати, щоб зменшити відтік клієнтів?

Аналітичне запитання:

Як розробити модель для виявлення клієнтів із ризиком відтоку та призначити найефективніші стратегії утримання?

Техніка:

  • Рекомендаційний алгоритм

Робочий процес алгоритму рекомендації маркетингових стратегій

Формулювання аналітичних запитань

Сценарій авіакомпанії (1/2)

Бізнес-запитання:

Як оптимізувати ціни на авіаквитки в реальному часі, щоб максимізувати продажі?

 

Запитання аналітики:

  • Описова аналітика: Які минулі ціни давали вищий дохід?
  • Діагностична аналітика: Чому ціни минулого тижня дали нижчий прибуток?
  • Прогностична аналітика: Який очікуваний попит у найближчі тижні?

Прескриптивна аналітика: Яка оптимальна ціна для конкретного рейсу в конкретний час, щоб максимізувати продажі?

Формулювання аналітичних запитань

Сценарій авіакомпанії (2/2)

Техніка:

  • Система рекомендації цін

 

Результат:

  • Динамічне коригування цін з урахуванням змінних:
    • Попит клієнтів
    • Ціни на пальне
    • Погода

Робочий процес рекомендаційного алгоритму

Формулювання аналітичних запитань

Давайте потренуємось!

Формулювання аналітичних запитань

Preparing Video For Download...