Виклики під час перетворення бізнес‑запитань

Формулювання аналітичних запитань

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

Чому процес перекладу важливий

Людина дивиться на дошку з графіками та цілями.

Розгляньте таку ситуацію:

1 – Бізнес‑команда надсилає запит аналітикам з обмеженою інформацією.

2 – Команда аналітики швидко переходить до аналізу.

3 – Повертає рішення бізнесу.

4 – Надане рішення не розв'язує бізнес‑проблему.

Людина розмірковує над викликами аналітики

Троє людей обговорюють ідеї

Бізнес‑запитання часто формулюють у бізнес‑термінах і бракує деталей.

Ідеальний підхід: обидві команди обмінюються запитаннями та уточненнями.

Мета: зрозуміти бізнес‑цілі, цільову аудиторію та обмеження.

Троє людей обговорюють ідеї

Причина:

Ліворуч — бізнес‑людина, що дивиться на цілі; праворуч — дані, код і алгоритми.

Бізнес‑команди часто не розуміють, як методи аналітики на основі даних допоможуть досягти цілей.

Причина: велика концептуальна відстань між:

Бізнес‑стратегіями та процесами.

І…

Даними та алгоритмами.

Ліворуч — бізнес‑людина, що дивиться на цілі; праворуч — дані, код і алгоритми.

Аналітики часто застрягають у локальному баченні, заглиблені в дані та алгоритми.
Вони зосереджуються на рішенні з самого початку, напр., кластеризації чи класифікації.
Обидві сторони мають різні цілі та процеси.

Жінка обирає шлях серед кількох варіантів.

Бізнес‑фахівець розмовляє з аналітиком, щоб подолати розрив.

Потрібен набір кращих практик, що дасть змогу:

Формулювання аналітичних запитань