Оцінювання POC

Реалізація AI‑рішень у бізнесі

Jacob H. Marquez

Data Scientist

Як визначити успіх?

$$

Як визначити успіх?

$$

Як визначити успіх?

$$

Як визначити успіх?

$$

Оцінювання бізнес-цінності

Оцінювання бізнес-цінності

Чат-бот для планування

Метрики

• Час агента на планування
• Кількість запланованих зустрічей
• Відсоток зацікавлених клієнтів, яких записано
• Час до підтвердження зустрічі

OBJECTIVES

• Зменшити години агентів підтримки на планування
• Більше часу на складніші завдання
• Збільшити кількість записаних клієнтів

• Відсоток перенесених скасованих зустрічей

Оцінювання AI-моделі

Оцінювання AI-моделі

• Точність: відсоток правильних прогнозів
• Важлива метрика для більшості AI-рішень

Оцінювання AI-моделі

• Доречні результати на основі введення
• Прямі й непрямі

Пояснюваність AI

Пояснюваність — це здатність зрозуміти процес ухвалення рішень AI-рішенням.

• Справедливість, прозорість, упередженість і безпека

Справедливість

Прозорість

Оцінювання продуктивності рішення

Оцінювання продуктивності рішення

Оцінювання продуктивності рішення

Оцінювання продуктивності рішення

Метрики

• Час завантаження
• Час до підтвердження зустрічі
• Задоволеність клієнтів

Давайте потренуємось!

Реалізація AI‑рішень у бізнесі