Ключові показники ефективності

Концепції дизайну дашбордів

Olga Scrivner, PhD

President, Scrivner Solutions Inc

Що таке ключові показники ефективності?

«Якщо це неможливо виміряти, цим неможливо керувати»

відео ринку

Золоте правило — 4 KPI

          Ключові показники ефективності

  • Моніторять «здоров'я» компанії

  • Відстежують прогрес щодо бізнес-цілей

  • Інформують стратегічні та щоденні рішення

  • Підсвічують зони, що потребують уваги

  • Є основою для стратегічних і операційних покращень

1 Smith, Bernie. (2022). Made to measure KPIs.
Концепції дизайну дашбордів

Що таке ключові показники ефективності?

«Якщо це неможливо виміряти, цим неможливо керувати»

відео ринку

Золоте правило — 4 KPI

          Ключові показники ефективності

  • Моніторять «здоров'я» компанії

  • Відстежують прогрес щодо бізнес-цілей

  • Інформують стратегічні та щоденні рішення

  • Підсвічують зони, що потребують уваги

  • Є основою для стратегічних і операційних покращень

1 Smith, Bernie. (2022). Made to measure KPIs.
Концепції дизайну дашбордів

Що таке ключові показники ефективності?

«Якщо це неможливо виміряти, цим неможливо керувати»

відео ринку

Золоте правило — 4 KPI

          Ключові показники ефективності

  • Моніторять «здоров'я» компанії

  • Відстежують прогрес щодо бізнес-цілей

  • Інформують стратегічні та щоденні рішення

  • Підсвічують зони, що потребують уваги

  • Є основою для стратегічних і операційних покращень

1 Smith, Bernie. (2022). Made to measure KPIs.
Концепції дизайну дашбордів

Що таке ключові показники ефективності?

«Якщо це неможливо виміряти, цим неможливо керувати»

відео ринку

Золоте правило — 4 KPI

          Ключові показники ефективності

  • Моніторять «здоров'я» компанії

  • Відстежують прогрес щодо бізнес-цілей

  • Інформують стратегічні та щоденні рішення

  • Підсвічують зони, що потребують уваги

  • Є основою для стратегічних і операційних покращень

1 Smith, Bernie. (2022). Made to measure KPIs.
Концепції дизайну дашбордів

Типи та рівні вимірювань KPI

                    Операційні вимірювання

вхід

процес

вихід

          Вимірювання стратегічного впливу

результати

1 Wilsey,David. (2017). Types of KPIs: The logic model and beyond.
Концепції дизайну дашбордів

Типи та рівні вимірювань KPI

                    Операційні вимірювання

вхід

процес

вихід

          Вимірювання стратегічного впливу

результати

1 Wilsey,David. (2017). Types of KPIs: The logic model and beyond.
Концепції дизайну дашбордів

Типи та рівні вимірювань KPI

                    Операційні вимірювання

вхід

процес

вихід

          Вимірювання стратегічного впливу

результати

1 Wilsey,David. (2017). Types of KPIs: The logic model and beyond.
Концепції дизайну дашбордів

Типи та рівні вимірювань KPI

                    Операційні вимірювання

вхід

процес

вихід

          Вимірювання стратегічного впливу

результати

1 Wilsey,David. (2017). Types of KPIs: The logic model and beyond.
Концепції дизайну дашбордів

Збалансовані KPI за Капланом і Нортоном

                      Ефективне управління бізнесом: KPI з різних перспектив

перспективи Каплана

Концепції дизайну дашбордів

Збалансовані KPI за Капланом і Нортоном

                      Ефективне управління бізнесом: KPI з різних перспектив

перспективи Каплана

Концепції дизайну дашбордів

Збалансовані KPI за Капланом і Нортоном

                      Ефективне управління бізнесом: KPI з різних перспектив

перспективи Каплана

Концепції дизайну дашбордів

Збалансовані KPI за Капланом і Нортоном

                      Ефективне управління бізнесом: KPI з різних перспектив

перспективи Каплана

Концепції дизайну дашбордів

Збалансовані KPI за Капланом і Нортоном

                      Ефективне управління бізнесом: KPI з різних перспектив

перспективи Каплана

Концепції дизайну дашбордів

Випереджаєте чи відстаєте?

  відстаючі

  • Де бізнес був

  • Результати (вихідні метрики)

  • Високорівневі метрики (дохід)

  • Приклад: виручка від продажів

  • Куди бізнес рухається

  • Прогрес (вхідні метрики)

  • Швидший зворотний зв'язок

  • Приклад: кількість дзвінків на менеджера з продажу

  випереджальні

1 Watts, Stephen. (2019) "Leading vs. Lagging Indicators: What's the Difference?"
Концепції дизайну дашбордів

Objectives and key results (OKR)

Objectives: значуща/чітко визначена ціль + Key Results: вимірювані критерії успіху для відстеження цілей

okr

1 Maasik, Alexander. 2021. Step-by-step guide to OKRs. Weekdone.
Концепції дизайну дашбордів

Objectives and key results (OKR)

Objectives: значуща/чітко визначена ціль + Key Results: вимірювані критерії успіху для відстеження цілей

okr

1 Maasik, Alexander. 2021. Step-by-step guide to OKRs. Weekdone.
Концепції дизайну дашбордів

Objectives and key results (OKR)

Objectives: значуща/чітко визначена ціль + Key Results: вимірювані критерії успіху для відстеження цілей

okr

1 Maasik, Alexander. 2021. Step-by-step guide to OKRs. Weekdone.
Концепції дизайну дашбордів

Objectives and key results (OKR)

Objectives: значуща/чітко визначена ціль + Key Results: вимірювані критерії успіху для відстеження цілей

okr

1 Maasik, Alexander. 2021. Step-by-step guide to OKRs. Weekdone.
Концепції дизайну дашбордів

Objectives and key results (OKR)

Objectives: значуща/чітко визначена ціль + Key Results: вимірювані критерії успіху для відстеження цілей

okr

1 Maasik, Alexander. 2021. Step-by-step guide to OKRs. Weekdone.
Концепції дизайну дашбордів

Objectives and key results (OKR)

Objectives: значуща/чітко визначена ціль + Key Results: вимірювані критерії успіху для відстеження цілей

okr

1 Maasik, Alexander. 2021. Step-by-step guide to OKRs. Weekdone.
Концепції дизайну дашбордів

Objectives and key results (OKR)

Objectives: значуща/чітко визначена ціль + Key Results: вимірювані критерії успіху для відстеження цілей

okr

1 Maasik, Alexander. 2021. Step-by-step guide to OKRs. Weekdone.
Концепції дизайну дашбордів

Objectives and key results (OKR)

Objectives: значуща/чітко визначена ціль + Key Results: вимірювані критерії успіху для відстеження цілей

okr

1 Maasik, Alexander. 2021. Step-by-step guide to OKRs. Weekdone.
Концепції дизайну дашбордів

Цілі: будьте S.M.A.R.T або навіть S.M.A.R.T.E.R.

Є S.M.A.R.T-спосіб формулювати цілі та завдання менеджменту$^1$

розумні цілі

1 Doran, George. (1987). There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives.
Концепції дизайну дашбордів

Цілі: будьте S.M.A.R.T або навіть S.M.A.R.T.E.R.

Є S.M.A.R.T-спосіб формулювати цілі та завдання менеджменту$^1$

розумні цілі

1 Doran, George. (1987). There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives.
Концепції дизайну дашбордів

Цілі: будьте S.M.A.R.T або навіть S.M.A.R.T.E.R.

Є S.M.A.R.T-спосіб формулювати цілі та завдання менеджменту$^1$

розумні цілі

1 Doran, George. (1987). There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives.
Концепції дизайну дашбордів

Цілі: будьте S.M.A.R.T або навіть S.M.A.R.T.E.R.

Є S.M.A.R.T-спосіб формулювати цілі та завдання менеджменту$^1$

розумні цілі

1 Doran, George. (1987). There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives.
Концепції дизайну дашбордів

Цілі: будьте S.M.A.R.T або навіть S.M.A.R.T.E.R.

Є S.M.A.R.T-спосіб формулювати цілі та завдання менеджменту$^1$

розумні цілі

1 Doran, George. (1987). There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives.
Концепції дизайну дашбордів

Цілі: будьте S.M.A.R.T або навіть S.M.A.R.T.E.R.

Є S.M.A.R.T-спосіб формулювати цілі та завдання менеджменту$^1$

розумні цілі

1 Doran, George. (1987). There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives.
Концепції дизайну дашбордів

Цілі: будьте S.M.A.R.T або навіть S.M.A.R.T.E.R.

Є S.M.A.R.T-спосіб формулювати цілі та завдання менеджменту$^1$

розумні цілі

1 Doran, George. (1987). There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives.
Концепції дизайну дашбордів

Давайте потренуємось!

Концепції дизайну дашбордів

Preparing Video For Download...