Förstå affärsfrågan
Att formulera analytiska frågor
Konstantinos Kattidis
Data Analytics Lead
Ta reda på vad som verkligen spelar roll
Kommunikationsmetoder
Uppmuntra till dialog med öppna frågor
Bekräfta förståelsen genom att omformulera
Sammanfatta de insikter som framkommit
Användning av öppna frågor
Exempel: "CozySpace.com".
Marknadsföringsteamet: Vi vill utvärdera effektiviteten hos vår senaste kampanj.
Analysteamet: Kan du berätta mer om kampanjen?
Marknadsföringsteamet: Självklart. Vi nådde ut till kundgruppen via annonsering i sociala medier och vill veta hur många kunder som gjort en bokning till följd av kampanjen.
Bekräfta förståelsen genom att omformulera
Exempel: "CozySpace.com".
Marknadsföringsteamet: Kundgruppen består av frekventa resenärer bosatta i USA som har gjort minst 3 bokningar det senaste året.
Analysteamet: Så du vill mäta kampanjens effektivitet utifrån antalet bokningar för gruppen frekventa resenärer i USA.
Marknadsföringsteamet: Ja, precis!
Sammanfatta insikterna
Exempel: "CozySpace.com".
Analysteamet: Sammanfattningsvis vill du mäta kampanjens effektivitet utifrån antalet bokningar för gruppen frekventa resenärer i USA. Analysen ska ligga till grund för beslutet om huruvida samma kampanj är effektiv och kan användas vid framtida säljaktiviteter. Resultaten ska presenteras för ledningen i slutet av månaden.
