Företag och användardata

Introduktion till dataintegritet

Tiffany Lewis

Security and Privacy Instructor

Typer av data som företag samlar in

• Personuppgifter – information om användare
• Engagemangsdata – hur användare interagerar
• Beteendedata – vad användare gör
• Attityddata – hur användare känner

 

Varför vill företag ha användardata?

• Analysera användarinformation
  • Vägleder affärsbeslut
• Kunskap är makt ... det är data också

Vad gör företag med data?

1. Optimera kundupplevelsen
2. Riktad reklam
3. Sälja vidare data
4. Produktutveckling
5. Förbättra affärsstrategin

Användarupplevelse och produktutveckling

• Förstå användarbasen och deras preferenser
• Anpassa produkter och tjänster för att bättre möta användarbehov

Vidareförsäljning av data

• Datamäklare – en aktör som samlar in information om användare och säljer den vidare i vinstsyfte.
  • Säljer data
  • Skapar kundprofiler
• Exempel: En datamäklare skapar profiler för diabetiker och säljer dem till sjukförsäkringsbolag.

Riktad reklam

• En bransch värd hundratals miljarder
• Inget är gratis ... inte ens "gratis" tjänster
• Så fungerar det
  • Säljer annonsplatser
  • Personanpassade annonser baserade på profiler
• Exempel: Annonser på olika webbplatser baserade på produktsökningar online.

¹ https://www.statista.com/statistics/261827/leading-media-companies-worldwide/

Förbättra affärsstrategin

• Spåra användarbeteende
  • Köpvanor
  • Konkurrenters plattformar
  • Användarpreferenser
• Hjälper företag fatta affärs- och investeringsbeslut

Exempel: bonusprogram för flygresenärer

Nu kör vi en övning!

Introduktion till dataintegritet