Почему это произошло?

Формулировка аналитических вопросов

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

Понять, почему это произошло

Диагностическая аналитика помогает:

Выявлять корневые причины проблем
Принимать решения на основе данных, чтобы:
- Оптимизировать процессы
- Повысить эффективность
- Снизить затраты

Бизнес-вопрос:

Почему за последний год снизилось число записей на программы?

Аналитический вопрос:

Какие факторы привели к снижению показателей записи за последние два года?

Метод:

Диаграмма детализированного анализа снижения показателей записи.

Бизнес-вопрос:

Почему растёт уровень дефектов продукции?

Аналитический вопрос:

Какие производственные процессы способствуют росту уровня дефектов?

Метод:

Диаграмма анализа корневых причин роста уровня дефектов.

Бизнес-вопрос:

Почему снижается показатель открываемости писем?

Аналитический вопрос:

Какие факторы влияют на снижение открываемости писем?

Метод:

Тепловая карта сравнения показателей открываемости

Бизнес-вопрос:

Почему в прошлом квартале упали продажи?

Аналитический вопрос:

Как снижение продаж связано с соответствующими переменными?

Метод:

Диаграммы рассеяния с линией регрессии.

Формулировка аналитических вопросов