Разница между бизнес-вопросами и аналитическими вопросами

Формулировка аналитических вопросов

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

В чём разница?

Слева — бизнесмен, задающий вопросы. Справа — аналитик, обдумывающий аналитические вопросы

Формулировка аналитических вопросов

Текст, cozyspace.com

Стратегическая цель:

Увеличить общую выручку на $30 млн за три года.

 

Бизнес-вопросы:

Команда ценообразования: на каком уровне установить цены, чтобы увеличить выручку?

Команда маркетинга: какие кампании помогут привлечь новых клиентов?

 

Бизнесмен, задающий вопросы

Формулировка аналитических вопросов

Текст, cozyspace.com

Аналитик, обдумывающий аналитические вопросы

 

Аналитические вопросы:

Какая группа клиентов принесла наибольшую и наименьшую выручку за последние 6 месяцев?

Как прошлые кампании повлияли на объём продаж по каждой группе клиентов?

Аналитические решения:

  • Описательный анализ
  • Визуализация данных
Формулировка аналитических вопросов

Две ключевые характеристики

 

Телескоп, направленный на город

 

 

  • Охват вопросов

Развилка в лесу

 

  • Методология, используемая для ответа на них
Формулировка аналитических вопросов

Охват вопроса

Бизнес-вопросы:

  • Широкий охват и открытая формулировка.
  • Направлены на решение бизнес-задачи на высоком уровне.

 

Аналитические вопросы:

  • Конкретные, сфокусированные на отдельном аспекте бизнес-задачи.
  • Формулируются, чтобы помочь ответить на более широкие бизнес-вопросы.

Телескоп, направленный на город

Формулировка аналитических вопросов

Характеристики аналитического вопроса

Какая группа клиентов принесла наибольшую и наименьшую выручку за последние 6 месяцев продаж?

Методология SMART:

  • S — конкретность (Specific)
  • M — измеримость (Measurable)
  • A — достижимость (Actionable)
  • R — значимость (Relevant)
  • T — ограниченность во времени (Time-bound)

Люди обсуждают результаты анализа

Формулировка аналитических вопросов

Различие в применяемой методологии

Бизнес-вопросы:

  • Аналитика данных
  • Интуиция, опыт или экспертное мнение

 

Аналитические вопросы:

  • Аналитика данных и статистические методы

Развилка в лесу

Формулировка аналитических вопросов

Аналитические данные как основа для бизнес-вопросов

Аналитический вопрос: какая группа клиентов принесла наибольшую и наименьшую выручку за последние 6 месяцев продаж?

Можно ответить с помощью:

  • Анализа данных о выручке и визуализации данных

 

Бизнес-вопрос: какие кампании помогут привлечь новых клиентов?

Можно ответить с помощью:

  • Результатов приведённого выше анализа данных
  • Мозговых штурмов и экспертных оценок
Формулировка аналитических вопросов

Давайте потренируемся!

Формулировка аналитических вопросов

Preparing Video For Download...