Стремитесь к коммуникации
- Доверие между рассказчиком и аудиторией — ключевой
- Информирование — это лишь сухое, нейтральное изложение фактов
- Настоящая коммуникация предполагает полное понимание сообщения аудиторией
- Двойное кодирование — эффективный способ донести информацию