Формирование ИИ-культуры

Стратегия искусственного интеллекта (ИИ)

Vidhi Chugh

AI strategist and ethicist

Нарушение привычного порядка

ИИ и электричество

 

  • ИИ сравнивают с такими изобретениями, как электричество, печатный станок и паровой двигатель.

  • Изменили мир

 

  • Стремительные инвестиции в ИИ ради сохранения позиций

  • Сопротивление переменам!

Рука, символизирующая остановку перемен

Стратегия искусственного интеллекта (ИИ)

Изменения = перемены

  • Изменения = переход = отказ от устаревших практик
  • Требует культурного сдвига

Культурный сдвиг

Стратегия искусственного интеллекта (ИИ)

Периодические контрольные точки

  • Промежуточные этапы вместо одной большой цели

Этапы

  • Демонстрируйте ценность на каждом этапе и собирайте обратную связь

 

  • Пример: применение ИИ для повышения операционной эффективности
    • Чат-бот — первый шаг
    • Освобождает время от ответов на типовые вопросы
Стратегия искусственного интеллекта (ИИ)

Поэтапная трансформация — без погони за недостижимым

 

  • Решайте задачи постепенно, повышая сложность
    • Своевременно собирайте обратную связь
    • Подзадачи -> общая цель

 

  • Первый шаг ИИ-чат-бота: эффективная обработка частых вопросов

 

  • Никаких неожиданностей в последний момент: выгода для всех

Обратная связь

Стратегия искусственного интеллекта (ИИ)

Правильные ожидания с самого начала

 

ИИ работает вероятностно

  • Точность никогда не равна 100%
  • Реалистичные ориентиры

 

Реалистичные ожидания от ИИ-чат-бота

  • Точность: правильная обработка запросов пользователей
  • Время обработки запроса пользователя

Ориентиры

Чат-бот

Стратегия искусственного интеллекта (ИИ)

Итеративная природа ИИ

  • ИИ часто требует инноваций
  • Сложно вписать в жёсткие сроки!
  • Важно учитывать изменения масштаба и сроков

Инновации

Стратегия искусственного интеллекта (ИИ)

От руководителей к командам

Инновации

 

  • Культура задаётся руководителями
  • Требует времени, чтобы распространиться на команды
  • Необходимо обеспечить вовлечённость команд

 

  • Поощряйте новые идеи
  • Не наказывайте за неудачи

Нет

Стратегия искусственного интеллекта (ИИ)

Стратегия ИИ рождается в позитивной культуре

 

  • Позитивная культура
    • Сотрудников не осуждают
    • И не наказывают за готовность рисковать

 

  • Накапливайте опыт до достижения результата

Риск

Стратегия искусственного интеллекта (ИИ)

Давайте потренируемся!

Стратегия искусственного интеллекта (ИИ)

Preparing Video For Download...