Постановка реалистичных бизнес-целей

Стратегия искусственного интеллекта (ИИ)

Vidhi Chugh

AI strategist and ethicist

Постановка целей

 

• Правильная постановка целей

 

• Пример: AI-чатбот

Широкие цели неэффективны!

Фреймворк SMART

Фреймворк SMART

Фреймворк SMART

Фреймворк SMART

Фреймворк SMART

Фреймворк SMART

Конкретность и измеримость

 

• Конкретность
  • Улучшение клиентского опыта
  • Сокращение времени ответа

 

• Цели должны быть измеримыми
  • Точность модели — 80%
  • Скорость ответа — на 10% выше

Релевантность и ограниченность по времени

 

• Релевантность
  • Разработка бота соответствует бизнес-задачам

 

• Ограниченность по времени
  • Сроки для планирования, выполнения и оценки

Достижимость

 

 

Двухэтапный процесс

• Воркшопы по оценке осуществимости
  • Задействуют экспертизу разных команд
  • Оценивают жизнеспособность решения

 

• Бенчмаркинг
  • Сравнение с текущим подходом

Достижимость

 

 

Двухэтапный процесс

• Воркшопы по оценке осуществимости
  • Задействуют экспертизу разных команд
  • Оценивают жизнеспособность решения

 

• Бенчмаркинг
  • Сравнение с текущим подходом
  • Создание прототипа, т. е. PoC

PoC

 

PoC

 

PoC

 

Проблема фиксированных сроков

 

Экспериментальный и исследовательский характер

 

Фиксированные сроки

Проблема фиксированных сроков

Заинтересованные стороны

Заинтересованные стороны

Заинтересованные стороны

Заинтересованные стороны

Заинтересованные стороны

Когда остановить проект

 

Когда закрывать проект?

 

Невозвратные затраты

Показатель ROI

Давайте потренируемся!

Стратегия искусственного интеллекта (ИИ)