เกิดอะไรขึ้น?

การตั้งคำถามเชิงวิเคราะห์

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

ทำความเข้าใจ Descriptive Analytics

ขั้นตอนจากคำถามทางธุรกิจสู่โซลูชันเชิงวิเคราะห์

Descriptive analytics:

การประยุกต์ใช้ในอุตสาหกรรม:

คำถามทางธุรกิจ:

เราจะปรับปรุงความพึงพอใจของผู้ป่วยได้อย่างไร?

คำถามเชิงวิเคราะห์:

ข้อร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุดของผู้ป่วยในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมาคืออะไร?

เทคนิค:

Word cloud แสดงข้อร้องเรียนของผู้ป่วย

คำถามทางธุรกิจ:

เราจะปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดส่งของซัพพลายเออร์ได้อย่างไร?

คำถามเชิงวิเคราะห์:

ซัพพลายเออร์รายใดมีการจัดส่งล่าช้ามากที่สุดในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา?

เทคนิค:

Pareto chart แสดงการจัดส่งล่าช้าแยกตามซัพพลายเออร์

คำถามทางธุรกิจ:

เราจะพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างไร?

คำถามเชิงวิเคราะห์:

กลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันตามพฤติกรรมการซื้อและความชอบด้านสไตล์มีอะไรบ้าง?

เทคนิค:

Scatter plot เปรียบเทียบอายุและสไตล์ที่ชื่นชอบ

ภาพอาหารเสริมและอาหารออร์แกนิก

ร้านค้าออนไลน์ที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี เช่น อาหารเสริมและอาหารออร์แกนิก

เราจะปรับปรุงการมีส่วนร่วมบนเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขายได้อย่างไร?

ข้อสมมติ: วัด การมีส่วนร่วมบนเว็บไซต์ ด้วย ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย

ค้นหาหน้าเว็บที่เชื่อมโยงกับระยะเวลาเซสชันที่สูงกว่า

คำถามเชิงวิเคราะห์:

หน้าสินค้าใดบนเว็บไซต์มีระยะเวลาเซสชันสูงสุดและต่ำสุด จากข้อมูลทราฟฟิก 6 เดือนที่ผ่านมา?

โปรไฟล์ประชากรของผู้ใช้ที่เข้าชมหน้าที่มีระยะเวลาเซสชันสูงเทียบกับผู้ที่ใช้เวลาน้อยกว่าในช่วงเดียวกันเป็นอย่างไร?

เทคนิค:

แผนภูมิแท่งแสดงสินค้าที่มีระยะเวลาเซสชันสูงสุดและต่ำสุด

การตั้งคำถามเชิงวิเคราะห์