เกิดอะไรขึ้น?

การตั้งคำถามเชิงวิเคราะห์

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

ทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น

การวิเคราะห์เชิงวินิจฉัยช่วย:

ระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา
ตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล เพื่อ:
- ปรับกระบวนการให้เหมาะสม
- เพิ่มประสิทธิภาพ
- ลดต้นทุน

คำถามทางธุรกิจ:

ทำไมจำนวนผู้ลงทะเบียนในโปรแกรมจึงลดลงตั้งแต่ปีที่แล้ว?

คำถามเชิงวิเคราะห์:

ปัจจัยใดที่ส่งผลต่อการลดลงของอัตราการลงทะเบียนในช่วงสองปีที่ผ่านมา?

เทคนิค:

แผนภาพแสดงการวิเคราะห์เจาะลึกสำหรับการลดลงของอัตราการลงทะเบียน

คำถามทางธุรกิจ:

ทำไมอัตราของเสียในผลิตภัณฑ์จึงเพิ่มขึ้น?

คำถามเชิงวิเคราะห์:

กระบวนการผลิตใดที่มีส่วนทำให้อัตราของเสียเพิ่มขึ้น?

เทคนิค:

แผนภาพแสดงการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงสำหรับการเพิ่มขึ้นของอัตราของเสีย

คำถามทางธุรกิจ:

ทำไมอัตราการเปิดอีเมลจึงลดลง?

คำถามเชิงวิเคราะห์:

ปัจจัยใดที่ส่งผลต่อการลดลงของอัตราการเปิดอีเมล?

เทคนิค:

Heat map เปรียบเทียบอัตราการเปิดอีเมล

คำถามทางธุรกิจ:

ทำไมยอดขายในไตรมาสที่ผ่านมาจึงลดลง?

คำถามเชิงวิเคราะห์:

การลดลงของยอดขายมีความสัมพันธ์กับตัวแปรที่เกี่ยวข้องอย่างไร?

เทคนิค:

Scatter plot พร้อมเส้นการถดถอย

การตั้งคำถามเชิงวิเคราะห์