ต่อไปควรทำอะไร?

การตั้งคำถามเชิงวิเคราะห์

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

ทำความเข้าใจว่าควรดำเนินการอย่างไร

การวิเคราะห์เชิงพยากรณ์ตอบคำถามเกี่ยวกับอนาคต

  • จะเกิดอะไรขึ้น?

 

การวิเคราะห์เชิงกำหนดก้าวไปอีกขั้นด้วยการระบุแนวทางปฏิบัติ

  • ควรทำอะไร?
  • จะทำให้สิ่งนั้นเกิดขึ้นได้อย่างไร?
การตั้งคำถามเชิงวิเคราะห์

ตัวอย่างจากอุตสาหกรรม E-commerce

คำถามทางธุรกิจ:

จะแนะนำสินค้าที่เกี่ยวข้องให้ลูกค้าเพื่อเพิ่มยอดขายได้อย่างไร?

คำถามเชิงวิเคราะห์:

จะพัฒนาอัลกอริทึมเพื่อแนะนำสินค้าที่เกี่ยวข้องแก่ลูกค้าโดยอิงจากตัวแปรที่เกี่ยวข้องได้อย่างไร?

เทคนิค:

  • อัลกอริทึมแนะนำสินค้า

ขั้นตอนการทำงานของอัลกอริทึมแนะนำสินค้า

การตั้งคำถามเชิงวิเคราะห์

ตัวอย่างจากอุตสาหกรรมธนาคาร

คำถามทางธุรกิจ:

จะตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงทางธนาคารแบบเรียลไทม์เพื่อปกป้องลูกค้าและลดความเสียหายทางการเงินได้อย่างไร?

คำถามเชิงวิเคราะห์:

จะระบุพฤติกรรมการฉ้อโกงในข้อมูลและกำหนดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดโดยอัตโนมัติได้อย่างไร?

เทคนิค:

  • อัลกอริทึมแนะนำสำหรับการตรวจจับการฉ้อโกง

ขั้นตอนการทำงานของอัลกอริทึมแนะนำสำหรับการฉ้อโกงทางธนาคาร

การตั้งคำถามเชิงวิเคราะห์

ตัวอย่างจากด้านการตลาด

คำถามทางธุรกิจ:

ควรใช้กลยุทธ์การตลาดใดเพื่อลดการสูญเสียลูกค้า?

คำถามเชิงวิเคราะห์:

จะพัฒนาโมเดลเพื่อระบุลูกค้าที่มีความเสี่ยงจะเลิกใช้บริการ และกำหนดกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อรักษาลูกค้าเหล่านั้นได้อย่างไร?

เทคนิค:

  • อัลกอริทึมแนะนำ

ขั้นตอนการทำงานของอัลกอริทึมแนะนำกลยุทธ์การตลาด

การตั้งคำถามเชิงวิเคราะห์

กรณีศึกษาสายการบิน (1/2)

คำถามทางธุรกิจ:

จะกำหนดราคาตั๋วสายการบินแบบเรียลไทม์เพื่อเพิ่มยอดขายสูงสุดได้อย่างไร?

 

คำถามเชิงวิเคราะห์:

  • Descriptive analytics: ราคาตั๋วในอดีตที่ทำให้รายได้สูงกว่าคือเท่าใด?
  • Diagnostic analytics: เหตุใดราคาตั๋วในสัปดาห์ที่แล้วจึงให้กำไรต่ำกว่าที่ควร?
  • Predictive analytics: ความต้องการของลูกค้าในช่วงสัปดาห์ที่จะถึงคาดว่าจะเป็นอย่างไร?

Prescriptive analytics: ราคาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับเที่ยวบินและเวลาที่กำหนดเพื่อเพิ่มยอดขายสูงสุดคือเท่าใด?

การตั้งคำถามเชิงวิเคราะห์

กรณีศึกษาสายการบิน (2/2)

เทคนิค:

  • ระบบแนะนำราคา

 

ผลลัพธ์:

  • ปรับราคาแบบไดนามิกโดยพิจารณาตัวแปรต่อไปนี้:
    • ความต้องการของลูกค้า
    • ราคาเชื้อเพลิง
    • สภาพอากาศ

ขั้นตอนการทำงานของอัลกอริทึมแนะนำ

การตั้งคำถามเชิงวิเคราะห์

มาฝึกกันเถอะ!

การตั้งคำถามเชิงวิเคราะห์

Preparing Video For Download...