รู้จักผู้ฟังของคุณ

แนวคิดการเล่าเรื่องด้วยข้อมูล

Joe Franklin

Senior Curriculum Manager, DataCamp

วิธีสังเกตผู้ฟังที่ไม่มีพื้นฐานเทคนิค

 

  • ผู้ฟังมักแบ่งได้เป็นกลุ่มที่มีความรู้ด้านเทคนิคและกลุ่มที่ไม่มี
  • ผู้ฟังที่ไม่มีพื้นฐานเทคนิคมักไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีที่พูดถึง
  • หลีกเลี่ยงศัพท์เฉพาะและเพิ่มภาพประกอบให้มากขึ้น

  คำว่า audience เขียนบนไวท์บอร์ดพร้อมลูกศรชี้เข้าหา

แนวคิดการเล่าเรื่องด้วยข้อมูล

รู้จักเนื้อหาที่นำเสนอ

 

  • ศึกษาวิธีที่ผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณสื่อสาร
  • ถ้าสามารถสอนเรื่องนั้นได้ แสดงว่าเข้าใจมันจริง
  • แยกย่อยเนื้อหาให้เหลือแค่พื้นฐานที่สุด

  Richard Feynman ยืนอยู่หน้ากระดานดำที่มีสมการคณิตศาสตร์

แนวคิดการเล่าเรื่องด้วยข้อมูล

มองจากมุมมองของผู้ฟัง

       

  • ผู้ฟังต้องการรู้อะไร

  • ผู้ฟังกำลังพยายามแก้ปัญหาอะไร

  • แม้แต่คนที่ไม่มีพื้นฐานเทคนิคก็อาจได้รับข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญทุกวัน

  • หลีกเลี่ยงศัพท์เฉพาะทางเทคนิค
  • ใครคือผู้ตัดสินใจ?

  ผู้ฟังกลุ่มหนึ่งราวสิบกว่าคนในออฟฟิศกำลังหัวเราะอย่างมีความสุข

แนวคิดการเล่าเรื่องด้วยข้อมูล

ความกระชับคือหัวใจสำคัญ

 

  • แนวทางที่เรียบง่ายและกระชับมักได้ผลดี
  • รายละเอียดทางเทคนิคเหมาะกับการใส่ไว้ในเชิงอรรถ
  • ข้อความที่ดีควรชัดเจนและกระชับ
  • เน้นประเด็นหลักเพียงไม่กี่ข้อ
  • จำกัดข้อความแต่ละประเด็นไว้ที่สามถึงสี่ประโยค
  • ใช้ตัวอย่างที่ชัดเจน

ภาพกราฟิกแสดงบทสนทนาทางข้อความที่ถ่ายทอดเฉพาะข้อมูลสำคัญอย่างชัดเจน

แนวคิดการเล่าเรื่องด้วยข้อมูล

ความชัดเจนในทุกสิ่ง

 

  • สื่อสารให้ชัดเจนที่สุด
  • ไม่มีใครรู้สึกอะไรได้ หากยังไม่เข้าใจสิ่งที่คุณพูด
  • คาดการณ์คำถามที่อาจเกิดขึ้นและเปิดโอกาสให้ถามตอนท้าย

ภาพผู้ฟังในที่ประชุมยกมือถามคำถามต่อคณะผู้บรรยาย

แนวคิดการเล่าเรื่องด้วยข้อมูล

มาฝึกกันเถอะ!

แนวคิดการเล่าเรื่องด้วยข้อมูล

Preparing Video For Download...