การเลือกข้อมูลที่เหมาะสม

แนวคิดการสื่อสารข้อมูล

Hadrien Lacroix

Curriculum Manager

บทที่ 2

 

จะเตรียมสื่อสารข้อมูลอย่างไร?

  • ระบุเพอร์โซนา
  • เลือกผลการวิเคราะห์และสถิติ
  • เลือกการแสดงผลข้อมูล
  • เลือกรูปแบบ
แนวคิดการสื่อสารข้อมูล

เส้นทางการเล่าเรื่องด้วยข้อมูล

  ชิ้นส่วนจิ๊กซอว์ที่มีคำว่า tech หรือ non-tech

แนวคิดการสื่อสารข้อมูล

เส้นทางการเล่าเรื่องด้วยข้อมูล

  ชิ้นส่วนจิ๊กซอว์ที่เน้นคำว่า data

แนวคิดการสื่อสารข้อมูล

ข้อมูลที่เหมาะสม

 

การเลือกข้อมูลที่เหมาะสม หมายถึง การนำเสนอข้อมูลเชิงบริบทเพียงพอในเรื่องราว เพื่อสนับสนุนประเด็นหลักโดยไม่ทำให้ผู้รับสารรู้สึกท่วมท้น

==> ข้อมูลน้อยที่สุดที่เพียงพอต่อการสนับสนุนเรื่องราวของเรา

ภาพไอคอนฐานข้อมูล

1 Dykes, Brent. Effective Data Storytelling. Wiley.
แนวคิดการสื่อสารข้อมูล

การเล่าเรื่องด้วยข้อมูล

แผนภาพเวนน์ที่มีคำว่า data, narrative และ visuals

 

  1. ข้อมูล:
    • ข้อมูลเข้าไม่ดี ผลลัพธ์ก็ไม่ดี
    • ปรับให้เหมาะกับผู้รับสาร
  2. เรื่องราว
  3. ภาพประกอบ
แนวคิดการสื่อสารข้อมูล

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

 

บุคคลที่มีส่วนได้ส่วนเสียในผลลัพธ์ของโครงการ หรือในการตัดสินใจและกิจกรรมที่เกิดขึ้นจากโครงการนั้น

 

  • ด้านเทคนิค
  • ด้านไม่ใช่เทคนิค
แนวคิดการสื่อสารข้อมูล

การระบุเพอร์โซนา

 

วงกลมที่มีเงาของบุคคล

  • คำอธิบาย

    • ความสนใจ
    • ความรู้
  • เลือกผลการวิเคราะห์ที่เหมาะสม

แนวคิดการสื่อสารข้อมูล

การระบุเพอร์โซนา

 

วงกลมที่มีเงาของบุคคล

โครงการอาหาร:

  • ระบุเพอร์โซนา
  • เลือกผลการวิเคราะห์ที่เหมาะสม
แนวคิดการสื่อสารข้อมูล

ทีมผู้บริหาร

  • บทบาท: ระดับผู้บริหาร (CEO, นักลงทุน, ผู้อำนวยการ, ผู้ก่อตั้ง)

  • ความรู้: พื้นฐาน (ด้านเทคนิค)

  • ความสนใจ: ใช้ผลการวิเคราะห์ประกอบการตัดสินใจ

วงกลมที่มีเงาของบุคคล

แนวคิดการสื่อสารข้อมูล

ผู้จัดการโครงการ

  • บทบาท: ผู้จัดการโครงการ

  • ความสนใจ: โครงการสอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัท

  • ข้อมูลที่เหมาะสม:

    • ข้อมูลสรุป: ค่าใช้จ่ายแคมเปญการตลาด $2M
    • ตัวชี้วัด:
      • จำนวนลูกค้าเพิ่มขึ้น 10% ต่อเดือน
      • ความเสี่ยงที่กำไรจะลดลง 2%

วงกลมที่มีเงาของบุคคล

แนวคิดการสื่อสารข้อมูล

ทีมเทคนิค

  • บทบาท:

    • ผู้ร่วมงานในโครงการ
    • หัวหน้าฝ่ายเทคนิค
  • ความรู้: ผู้เชี่ยวชาญ (ด้านเทคนิค)

  • ความสนใจ:

    • ทำซ้ำโครงการ
    • ต่อยอดโครงการ

วงกลมที่มีเงาของบุคคล

แนวคิดการสื่อสารข้อมูล

ผู้รับสารทั่วไป

  • บทบาท:

    • ลูกค้า (ภายนอก)
    • พนักงานแผนกอื่น (ภายใน)
  • ความรู้: ระดับเริ่มต้นหรือทั่วไป

  • ความสนใจ:

    • ทำความเข้าใจผลลัพธ์และผลกระทบโดยรวมของโครงการ

วงกลมที่มีเงาของบุคคล

แนวคิดการสื่อสารข้อมูล

ผู้รับสารทั่วไป

  • บทบาท:

    • พนักงานแผนกอื่น (ภายใน)
  • ความสนใจ:

    • ทำความเข้าใจผลลัพธ์และผลกระทบโดยรวมของโครงการ
  • ข้อมูลที่เหมาะสม:

    • ข้อมูลในอดีต: กำไรที่ลดลง
    • ความสัมพันธ์/ผลกระทบ:
      • ช็อกโกแลตจำเป็นต้องรีแบรนด์
      • ผลกระทบต่อรายได้ในปีหน้า

วงกลมที่มีเงาของบุคคล

แนวคิดการสื่อสารข้อมูล

ความสงสัยของผู้รับสาร

  • ระดับความสงสัยที่แตกต่างกัน
  • ระดับการโต้แย้งที่แตกต่างกัน
    • โน้มน้าวตัวเอง
    • โน้มน้าวเพื่อน
    • โน้มน้าวผู้ที่ไม่เชื่อง่าย
แนวคิดการสื่อสารข้อมูล

มาฝึกกันเถอะ!

แนวคิดการสื่อสารข้อมูล

Preparing Video For Download...