เขียนรายงานที่ชัดเจนและแม่นยำ
แนวคิดการสื่อสารข้อมูล
Hadrien Lacroix
Curriculum Manager
รายงานลายลักษณ์อักษร
รายงานต้องมีความ ชัดเจน และทำซ้ำได้
เขียนรายงานที่ชัดเจนและแม่นยำ
- กระชับ
- แม่นยำ
- หลีกเลี่ยงการสื่อสารที่ทำให้เข้าใจผิดหรือสับสน
- สื่อความหมายได้ชัดเจน
1 Nolan D, Stoudt S. Communicating with Data. OUP Oxford. 2021.
วลีที่ไม่มีความหมาย
- ไม่มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์
- น่าสังเกตว่า
- ความจริงที่ว่า
- ควรชี้ให้เห็นว่า
- เป็นที่ทราบกันดีว่า
- เห็นได้ชัดว่า
1 Nolan D, Stoudt S. Communicating with Data. OUP Oxford. 2021.
วลีที่ไม่มีความหมาย
- ไม่มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์
- ทำให้เสียสมาธิ
- ==> ควรตัดออก
1 Nolan D, Stoudt S. Communicating with Data. OUP Oxford. 2021.
วลีที่ไม่มีความหมาย
คะแนนแง่ลบมีความสัมพันธ์กับคำว่า "delayed" และ "shipping"
อีกประเด็นสำคัญคือ ความจริงที่ว่าคะแนนแง่ลบมีความสัมพันธ์กับคำว่า "delayed" และ "shipping"
1 Nolan D, Stoudt S. Communicating with Data. OUP Oxford. 2021.
คำนามที่เฉพาะเจาะจง
- ใช้คำนามที่เฉพาะเจาะจง
- หลีกเลี่ยง "this", "that", "it"
- เพิ่มภาระในการทำความเข้าใจ
- ทำให้เสียสมาธิจาก insight
1 Nolan D, Stoudt S. Communicating with Data. OUP Oxford. 2021.
คำนามที่เฉพาะเจาะจง
สิ่งนี้แสดงให้เห็นความแม่นยำ 80% ในการทำนายการเลิกใช้บริการของลูกค้า
โมเดลแสดงความแม่นยำ 80% ในการทำนายการเลิกใช้บริการของลูกค้า
1 Nolan D, Stoudt S. Communicating with Data. OUP Oxford. 2021.
การใช้สรรพนามให้มากขึ้น
- กรรตุวาจก: เน้นที่ผู้กระทำ
- กรรมวาจก: อ่านยากและเป็นทางการเกินไป
- บริบทวิชาการ vs ธุรกิจ
1 Nolan D, Stoudt S. Communicating with Data. OUP Oxford. 2021.
คำคุณศัพท์และกริยาวิเศษณ์ที่ซ้ำซ้อน
- วลีที่พูดสิ่งเดิมซ้ำสองครั้ง
- แนะนำสิ่งใหม่
- ที่ดำเนินการไปแล้ว
- ตัดคำคุณศัพท์และกริยาวิเศษณ์ที่ซ้ำซ้อนออก
1 Nolan D, Stoudt S. Communicating with Data. OUP Oxford. 2021.
ประโยคที่ยืดยาวเกินไป
ประโยคอิสระตั้งแต่สองประโยคขึ้นไปที่เชื่อมกันอย่างไม่ถูกต้อง
- There is a correlation between delayed shipping and customer rating, the shipping delay is the cause for negative review.
การแก้ไข
- แยกเป็นสองประโยค
- ใช้อนุประโยค
มาฝึกกันเถอะ!
แนวคิดการสื่อสารข้อมูล
