ประเภทของรายงาน

แนวคิดการสื่อสารข้อมูล

Hadrien Lacroix

Curriculum Manager

กลยุทธ์การนำเสนอ

 

บทที่ 3

 

จะจัดโครงสร้างรายงานที่เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างไร

• ประเภทของรายงาน
• การทำซ้ำผลลัพธ์
• เขียนรายงานให้ชัดเจนและแม่นยำ

รายงานที่เป็นลายลักษณ์อักษร

 

• อธิบายโปรเจกต์วิเคราะห์ข้อมูล
  • การวิเคราะห์ความรู้สึกจากรีวิวสินค้า

รายงานที่เป็นลายลักษณ์อักษร

 

• อธิบายโปรเจกต์วิเคราะห์ข้อมูล
  • การวิเคราะห์ความรู้สึกจากรีวิวสินค้า
• สื่อสารผลการค้นพบ
  • คะแนนติดลบ 30% มาจากการจัดส่งล่าช้า
  • ทำนายคะแนนได้แม่นยำ 90%
• มาตรฐาน

รายงานที่เป็นลายลักษณ์อักษร

 

• อธิบายโปรเจกต์วิเคราะห์ข้อมูล
  • การวิเคราะห์ความรู้สึกจากรีวิวสินค้า
• สื่อสารผลการค้นพบ
  • คะแนนติดลบ 30% มาจากการจัดส่งล่าช้า
  • ทำนายคะแนนได้แม่นยำ 90%
• มาตรฐาน
• ให้ข้อเสนอแนะเพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง

ประเภทของรายงาน

 

เชิงข้อมูล

• ข้อเท็จจริง
• สั้น
• ไม่มีโครงสร้างตายตัว
• แจ้งข้อเท็จจริง

 

เชิงวิเคราะห์

• การวิเคราะห์ (ความสัมพันธ์/ข้อเสนอแนะ)
• ยาวหรือสั้นแตกต่างกันไป
• มีโครงสร้างตายตัว
• การตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล

รายงานฉบับสมบูรณ์

องค์ประกอบ

• การวิเคราะห์ข้อมูล
• ผลการค้นพบและผลลัพธ์
• ภาพประกอบ

รูปแบบ

• ยาว

ผู้อ่าน

• รายละเอียด

รายงานสรุป

องค์ประกอบ

• ผลการค้นพบหลักและข้อเสนอแนะ
• ภาพประกอบ

รูปแบบ

• สั้น (< 5 หน้า)
• สรุปจากรายงานฉบับสมบูรณ์
• ลิงก์ไปยังเอกสารหลัก

ผู้อ่าน

• ไม่ต้องมีรายละเอียด

โครงสร้างรายงาน

• บทนำ
  • วัตถุประสงค์
    • การวิเคราะห์รีวิวสินค้าที่รวบรวมจากเว็บไซต์
    • การทำนายคะแนนจากรีวิว
  • ข้อมูลบริบท
    • จำนวนรีวิวเชิงลบที่เพิ่มขึ้น
  • คำถามของการวิเคราะห์
    • ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ดี

โครงสร้างรายงาน

• บทนำ
• เนื้อหา
  • ข้อมูล
    • คำอธิบายและตาราง
  • วิธีการ
    • NLP และ Random Forest
  • การวิเคราะห์
    • ภาพประกอบ
      • กราฟแสดงคำที่พบบ่อยที่สุด
  • ผลลัพธ์
    • คำอธิบายและภาพประกอบ
      • คะแนนติดลบ 30% เกี่ยวข้องกับคำว่า "delayed" และ "shipping"

โครงสร้างรายงาน

• บทนำ
• เนื้อหา
  • ข้อมูล
  • วิธีการ
  • การวิเคราะห์
  • ผลลัพธ์
• บทสรุป
  • ย้ำคำถามของการวิเคราะห์
  • สรุปผลลัพธ์สำคัญ
  • เพิ่มข้อเสนอแนะ

โครงสร้างรายงาน

• บริบททางธุรกิจ
• 1-3-25
  • บทคัดย่อ 1 หน้า
  • บทสรุปผู้บริหารไม่เกิน 3 หน้า
  • รายละเอียดไม่เกิน 25 หน้า

ผู้อ่าน

 

• ผู้อ่านที่มีเวลาน้อย
  • บทนำ
  • บทสรุป
  • อ่านผ่านเนื้อหาคร่าวๆ

ผู้อ่าน

 

• ลูกค้าหรือผู้ร่วมงานภายในองค์กร
• ทีมผู้บริหาร
  • อ่านผ่านบทนำและบทสรุปคร่าวๆ
  • ข้อเสนอแนะ

ผู้อ่าน

 

• ลูกค้าหรือผู้ร่วมงานภายในองค์กร
• ทีมผู้บริหาร
• ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้านเทคนิค
  • เนื้อหา

มาฝึกกันเถอะ!

แนวคิดการสื่อสารข้อมูล