การวัดผล POC

การนำ AI ไปใช้งานในธุรกิจ

Jacob H. Marquez

Data Scientist

จะนิยามความสำเร็จอย่างไร?

$$

จะนิยามความสำเร็จอย่างไร?

$$

จะนิยามความสำเร็จอย่างไร?

$$

จะนิยามความสำเร็จอย่างไร?

$$

การวัดคุณค่าทางธุรกิจ

การวัดคุณค่าทางธุรกิจ

แชทบอตจัดตารางนัดหมาย

เมตริก

• เวลาที่เจ้าหน้าที่ใช้ในการจัดตารางนัดหมาย
• จำนวนนัดหมายที่จองได้
• เปอร์เซ็นต์ลูกค้าที่สนใจและได้รับการนัดหมาย
• เวลาที่ใช้จนถึงการยืนยันนัดหมาย

วัตถุประสงค์

• ลดชั่วโมงงานของเจ้าหน้าที่ที่ใช้ในการจัดตารางนัดหมาย
• มีเวลาสำหรับงานระดับสูงมากขึ้น
• เพิ่มจำนวนลูกค้าที่ได้รับการนัดหมาย

• เปอร์เซ็นต์นัดหมายที่ถูกยกเลิกและได้รับการนัดใหม่

การวัดประสิทธิภาพโมเดล AI

การวัดประสิทธิภาพโมเดล AI

• ความแม่นยำ: เปอร์เซ็นต์ของการทำนายที่ถูกต้อง
• เมตริกสำคัญสำหรับโซลูชัน AI ส่วนใหญ่

การวัดประสิทธิภาพโมเดล AI

• ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องตามข้อมูลที่ป้อน
• ทั้งทางตรงและทางอ้อม

ความสามารถในการอธิบายของ AI

ความสามารถในการอธิบาย (Explainability) คือความสามารถในการทำความเข้าใจกระบวนการตัดสินใจของโซลูชัน AI

• ความเป็นธรรม ความโปร่งใส อคติ และความปลอดภัย

ความเป็นธรรม

ความโปร่งใส

การวัดประสิทธิภาพของโซลูชัน

การวัดประสิทธิภาพของโซลูชัน

การวัดประสิทธิภาพของโซลูชัน

การวัดประสิทธิภาพของโซลูชัน

เมตริก

• เวลาโหลด
• เวลาจนถึงการยืนยันนัดหมาย
• ความพึงพอใจของลูกค้า

มาฝึกกันเถอะ!

การนำ AI ไปใช้งานในธุรกิจ