เสาหลักของกลยุทธ์ AI ที่มีประสิทธิภาพ

กลยุทธ์ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

Vidhi Chugh

AI strategist and ethicist

เวลาสำหรับกลยุทธ์ AI

• Andrew Ng ผู้นำด้าน AI ระดับโลก เน้นย้ำการวางกลยุทธ์ AI ตั้งแต่เนิ่นๆ
• เรียนรู้จากความเสียใจในอดีต

  CEO ใน S&P 500 เสียใจที่ไม่เริ่มวางกลยุทธ์ด้านอินเทอร์เน็ตเร็วกว่านี้

¹ https://www.fast.ai/posts/2016-10-11-fortune.html

เวลาสำหรับกลยุทธ์ AI

• Andrew Ng เน้นย้ำการวางกลยุทธ์ AI ตั้งแต่เนิ่นๆ
• เรียนรู้จากความเสียใจในอดีต

  CEO ใน S&P 500 เสียใจที่ไม่เริ่มวางกลยุทธ์ด้านอินเทอร์เน็ตเร็วกว่านี้

• การเลือกและการตัดสินใจขับเคลื่อนเป้าหมายทางธุรกิจ

¹ https://www.fast.ai/posts/2016-10-11-fortune.html

การสร้างกลยุทธ์ AI ที่มีประสิทธิภาพ

การสร้างกลยุทธ์ AI ที่มีประสิทธิภาพ

การสร้างกลยุทธ์ AI ที่มีประสิทธิภาพ

การสร้างกลยุทธ์ AI ที่มีประสิทธิภาพ

การสร้างกลยุทธ์ AI ที่มีประสิทธิภาพ

การสร้างกลยุทธ์ AI ที่มีประสิทธิภาพ

กำหนดวิสัยทัศน์

• แนวโน้มปัจจุบันและที่กำลังเกิดขึ้น

วิสัยทัศน์ยุคแรกของ Microsoft

• คอมพิวเตอร์บนทุกโต๊ะและในทุกบ้าน

• การเติบโตระยะยาว

การทำให้ AI เข้าถึงได้ทุกคน

• นำไปใช้ในทุกแอปพลิเคชัน กระบวนการ และพนักงาน

¹ วิสัยทัศน์ของ Microsoft สำหรับ AI ในองค์กร ² Business News Daily, What is a Vision Statement?

ประเมินสถานะปัจจุบัน

เป้าหมายและวัตถุประสงค์

 

• จากช่องว่างสู่แผนปฏิบัติการ
  • สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ

 

• ตัวอย่าง

  • เป้าหมาย: ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า

  • ปัญหา: ขาดระบบสนับสนุนลูกค้าอัตโนมัติ

  • โครงการที่มีมูลค่าสูง: สร้าง AI chatbot

 

การวางแผนปฏิบัติการ

                  กำหนดเป้าหมายทางธุรกิจ

• ขั้นตอนที่ละเอียด

 

                  รายละเอียด

• ทรัพยากร
• ความรับผิดชอบ
• การรายงาน

                  กำหนดเป้าหมายย่อย

• ข้อมูล การพัฒนาโมเดล การผสานรวม ฯลฯ

 

                  สิ่งที่ต้องพิจารณา

• จ้างใหม่หรือฝึกอบรม
• สร้างเองหรือซื้อ
• พันธมิตรภายนอก

ทรัพยากร

• โครงสร้างพื้นฐาน

 

 

 

ทรัพยากร

• โครงสร้างพื้นฐาน

 

 

 

 

ทรัพยากร

• โครงสร้างพื้นฐาน

 

 

 

 

ทรัพยากร

• โครงสร้างพื้นฐาน

 

 

 

 

ทรัพยากร

• โครงสร้างพื้นฐาน
• การเงิน: แหล่งทุนสนับสนุนโครงการ
• เวลา: กำหนดไทม์ไลน์ที่สมเหตุสมผลสำหรับเป้าหมาย

 

 

 

ความรับผิดชอบ

ความรับผิดชอบ

ความรับผิดชอบ

ความรับผิดชอบ

ความรับผิดชอบ

ความรับผิดชอบ

การรายงาน

• จัดสรรทรัพยากรและมอบหมายทีมงาน

KPI

• ลดเวลาตอบสนองลูกค้า

• ประชุมเป็นระยะเพื่อติดตามความคืบหน้า

• ติดตามความก้าวหน้าตามเวลา

OKR

• ลดลง 50% ด้วย AI chatbot

• แจ้งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียผ่านแดชบอร์ด/เครื่องมือ

การนำไปใช้งาน

 

• AI สอดคล้องกับเป้าหมาย

 

• กำหนด KPI แล้ว

 

• เวลาสำหรับ PoC

 

• เรียนรู้และปรับแก้ก่อนขยายขนาด

ทบทวนและปรับแก้

การนำไปใช้โดยผู้ใช้งานปลายทาง

• PoC ผ่านการทดสอบ

• ไม่ใช่แค่การนำไปใช้งาน

AI-aware

• ระบุว่ากระบวนการใดเหมาะกับ AI

• เริ่มนำไปใช้งานเต็มรูปแบบ

• การนำไปใช้โดยผู้ใช้งานปลายทาง

AI-first

• ไม่ใช่ทุกปัญหาที่ต้องการ AI

มาฝึกกันเถอะ!

กลยุทธ์ปัญญาประดิษฐ์ (AI)