การสร้างวัฒนธรรม AI

กลยุทธ์ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

Vidhi Chugh

AI strategist and ethicist

การพลิกโฉมสภาพที่เป็นอยู่

AI และไฟฟ้า

 

  • AI ถูกเปรียบเทียบกับสิ่งประดิษฐ์ก่อนหน้า เช่น ไฟฟ้า แท่นพิมพ์ และเครื่องจักรไอน้ำ

  • เปลี่ยนแปลงโลกอย่างสิ้นเชิง

 

  • ลงทุนใน AI อย่างรวดเร็วเพื่อให้ทันกระแส

  • ความต้านทานต่อการเปลี่ยนแปลง!

ภาพมือที่แสดงการหยุดยั้งการเปลี่ยนแปลง

กลยุทธ์ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

การพลิกโฉม = การเปลี่ยนแปลง

  • การพลิกโฉม = การเปลี่ยนแปลง = การเปลี่ยนผ่าน = ก้าวพ้นจากแนวปฏิบัติเดิม
  • จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรม

การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม

กลยุทธ์ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

เป้าหมายย่อยตามช่วงเวลา

  • ตั้งเป้าหมายย่อยแทนที่จะมุ่งเป้าหมายใหญ่เพียงอย่างเดียว

เป้าหมายย่อย

  • แสดงคุณค่าในทุกขั้นตอนและรับฟีดแบ็ก

 

  • ตัวอย่าง: ใช้ AI เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
    • แชทบอตคือก้าวแรก
    • ลดเวลาที่ใช้ตอบคำถามซ้ำๆ
กลยุทธ์ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

การเปลี่ยนแปลงแบบเป็นระยะ ไม่ใช่โปรเจกต์ยักษ์

 

  • แก้ปัญหาที่ซับซ้อนขึ้นทีละขั้น
    • รับฟีดแบ็กอย่างทันท่วงที
    • เป้าหมายย่อย -> เป้าหมายหลัก

 

  • ก้าวแรกของแชทบอต AI: จัดการคำถามที่พบบ่อยอย่างมีประสิทธิภาพ

 

  • ไม่มีเรื่องเซอร์ไพรส์ในนาทีสุดท้าย: ทุกฝ่ายได้ประโยชน์

ฟีดแบ็ก

กลยุทธ์ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

กำหนดความคาดหวังที่ถูกต้องตั้งแต่ต้น

 

AI มีลักษณะเป็นความน่าจะเป็น

  • ไม่ได้ทำงานด้วยความแม่นยำ 100%
  • ตั้งเกณฑ์มาตรฐานที่สมจริง

 

ความคาดหวังในทางปฏิบัติจากแชทบอต AI

  • ความแม่นยำ: ตอบสนองคำถามผู้ใช้ได้ถูกต้อง
  • เวลาที่ใช้ ในการเข้าใจคำถามของผู้ใช้

เกณฑ์มาตรฐาน

แชทบอต

กลยุทธ์ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

เข้าใจธรรมชาติเชิงวนซ้ำของ AI

  • AI มักต้องการนวัตกรรม
  • กำหนดกรอบเวลาได้ยาก!
  • สำคัญที่จะตระหนักถึงขอบเขตและระยะเวลาที่เปลี่ยนแปลงได้

นวัตกรรม

กลยุทธ์ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

จากผู้นำสู่ทีม

สร้างนวัตกรรม

 

  • วัฒนธรรมเริ่มต้นจากผู้นำ
  • ต้องใช้เวลากว่าจะซึมสู่ทีม
  • ต้องให้ทีมมีส่วนร่วม

 

  • ส่งเสริมสิ่งใหม่
  • ไม่ลงโทษเมื่อล้มเหลว

ไม่

กลยุทธ์ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

กลยุทธ์ AI มาจากวัฒนธรรมเชิงบวก

 

  • วัฒนธรรมเชิงบวก
    • พนักงานไม่ถูกตัดสิน
    • หรือถูกลงโทษสำหรับการรับความเสี่ยง

 

  • รวบรวมบทเรียนจนกว่าจะสำเร็จ

ความเสี่ยง

กลยุทธ์ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

มาฝึกกันเถอะ!

กลยุทธ์ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

Preparing Video For Download...