การตั้งเป้าหมายทางธุรกิจที่สมจริง

กลยุทธ์ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

Vidhi Chugh

AI strategist and ethicist

การตั้งเป้าหมาย

 

• การตั้งเป้าหมายที่ถูกต้อง

 

• ตัวอย่าง: AI chatbot

เป้าหมายที่กว้างเกินไปไม่มีประสิทธิภาพ!

กรอบ SMART

กรอบ SMART

กรอบ SMART

กรอบ SMART

กรอบ SMART

กรอบ SMART

เฉพาะเจาะจงและวัดผลได้

 

• ความเฉพาะเจาะจง
  • ปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า
  • ลดเวลาในการตอบสนอง

 

• เป้าหมายต้องสามารถวัดผลได้
  • ความแม่นยำของโมเดล 80%
  • เวลาตอบสนองเร็วขึ้น 10%

เกี่ยวข้องและมีกรอบเวลา

 

• เกี่ยวข้อง
  • การสร้าง bot สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ

 

• มีกรอบเวลา
  • กำหนดกรอบเวลาสำหรับวางแผน ดำเนินการ และประเมินผล

บรรลุได้

 

 

กระบวนการ 2 ขั้นตอน

• การประชุมเชิงปฏิบัติการด้านความเป็นไปได้
  • อาศัยความเชี่ยวชาญจากหลายทีม
  • ประเมินความเป็นไปได้ของแนวทางแก้ไข

 

• การเปรียบเทียบมาตรฐาน (Benchmarking)
  • เปรียบเทียบกับแนวทางที่มีอยู่เดิม

บรรลุได้

 

 

กระบวนการ 2 ขั้นตอน

• การประชุมเชิงปฏิบัติการด้านความเป็นไปได้
  • อาศัยความเชี่ยวชาญจากหลายทีม
  • ประเมินความเป็นไปได้ของแนวทางแก้ไข

 

• การเปรียบเทียบมาตรฐาน (Benchmarking)
  • เปรียบเทียบกับแนวทางที่มีอยู่เดิม
  • สร้าง prototype หรือ PoC

PoC

 

PoC

 

PoC

 

ปัญหาของกรอบเวลาที่ตายตัว

 

เชิงทดลองและอิงการวิจัย

 

กรอบเวลาที่ตายตัว

ปัญหาของกรอบเวลาที่ตายตัว

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

การตัดสินใจยุติโครงการ

 

ควรยุติโครงการเมื่อใด?

 

ต้นทุนจม

ตัวชี้วัด ROI

มาฝึกกันเถอะ!

กลยุทธ์ปัญญาประดิษฐ์ (AI)