受众细分

商务营销分析

Sarah DeAtley

Principal Data Scientist

受众细分基础

 

多色人形图标群组

受众细分：识别受众中的群组，以便投放定制化营销

 

  • 市场人员希望为细分人群创建相关信息
  • 群组越小，信息越容易相关
  • 市场分析师确定最佳的客户分组方式
商务营销分析

细分数据类型

  • 细分方式多样：
    • 人口统计（年龄、地区、性别）
    • 心理特征（价值观、观点、生活方式）
    • 行为数据（与广告互动、放弃购物车）
  • 细分可很细；需确认可被营销触达

人口统计、行为、兴趣、心理特征与受众规模的图标与说明

商务营销分析

聚类分析

  • 有时需用多属性组合构建复杂细分

聚类分析：一种统计模型；同一簇内数据相似度高于不同簇

  • 自动分组数据，但分析师需决定簇的数量

  • 可在簇中寻找共性主题（如产品偏好）

含多节点的网络图可视化

1 Marc_Smith 的 "20111214-NodeXL-Twitter-User jowyang network graph no jowyang edges"
商务营销分析

受众定向

 

  • 市场人员可在各渠道与活动中扩展细分定义
  • DSP 与 DMP 负责管理细分定义
    • 支持再营销与相似受众建模策略

 

左侧喇叭，右侧多个人群

1 来自 Pixabay 的 mohamed Hassan
商务营销分析

再营销与相似受众建模

 

再营销（Retargeting）：基于行为细分进行投放

 

相似受众模型（Look-alike models）：触达与现有细分特征相近的大规模人群

 

上方为再营销：人群→购物车→邮件图标。下方为相似受众建模：人群→更大人群

商务营销分析

Vamos praticar!

商务营销分析

Preparing Video For Download...