打造数据流利的文化

数据素养进阶：Data Fluency

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

数据流利文化的含义

• 组织文化涵盖共同的价值观、信念、行为与规范
• 数据流利的文化营造使数据：
  • 被重视
  • 被理解
  • 用于决策

 

数据流利文化的支柱

1. 组织领导力
2. 共享的语言与数据理解
3. 将数据融入日常习惯与流程

领导者设定期望

• 领导者在塑造组织对数据的认知中至关重要
• 他们展示如何充分利用数据
• 他们制定高质量数据沟通标准，并引导他人效仿

领导者促进高效用数

• 领导者会表彰与认可成功的数据应用与成果
• 他们鼓励用数据提问并试验业务想法
• 他们提供建设性反馈，帮助员工将行动与组织的数据导向价值观对齐

领导者确保持续培训与支持

• 领导者确保所有员工获得必要的培训与支持
• 包括定向培训项目，让其掌握最新的数据实践与工具

共享的数据语言与理解

• 数据有其语言，受行业、历史与独特情境影响
• 数据流利的文化致力于建立对术语、计算与数据源的共同理解
• 这套共享语言：
  • 消除对术语之争
  • 确保讨论聚焦可执行洞见

将数据融入习惯与流程

• 数据流利的文化以其行为为特征
• 关键指标随取随用，并融入会议
• 评估新项目、想法或产品的表现成为习惯
• 例如：用实验评估聊天机器人的满意度与销售影响

数据驱动的决策

• 数据流利的文化鼓励个人基于数据驱动的洞见与证据做决策
• 此文化也体现在招聘与绩效评估中，重视并期望数据流利能力

开始练习吧！

数据素养进阶：Data Fluency