Calcule la nivel de rând și agregate

Introducere în Sigma

Katrina Menne

Sigma Alliance Lead at Aimpoint Digital

Calcule în Sigma

  • Utilizați datele din registru pentru a răspunde la întrebări cheie, cum ar fi durata fiecărui apel în minute
  • Creați un calcul simplu pentru durata apelului în minute

Imagine durată apel.png

Introducere în Sigma

Calcule în Sigma

  • Utilizați datele din registru pentru a răspunde la întrebări cheie, cum ar fi durata fiecărui apel în minute
  • Creați un calcul simplu pentru durata apelului în minute
  • Vor apărea întrebări noi:
    • Durata medie a apelurilor pe zi
    • Total general de minute

Durata medie a apelurilor pe zi.png

Introducere în Sigma

Grupări

  • Gruparea după dimensiuni ajută la răspunderea întrebărilor de tip „Pentru fiecare"
  • Exemplu: pentru fiecare zi sau agent, calculați durata medie sau totală a apelurilor

 

Grupare medie apeluri pe zi.png

Introducere în Sigma

Utilizarea Editorului de formule

Animație - scriere formulă în editorul de formule

Introducere în Sigma

Agregarea datelor din tabel cu Grupări

Granularitatea datelor.png

  • Utilizați grupările la nivel de tabel pentru a rezuma datele
  • Modificați granularitatea datelor grupând înregistrările pe zi, agent sau alte categorii
  • Calculați totaluri sau medii pentru fiecare grup
Introducere în Sigma

Agregarea datelor din tabel cu Grupări

Animație - grupare tabel

Introducere în Sigma

Să exersăm!

Introducere în Sigma

Preparing Video For Download...