Managementul comunicării

Machine Learning pentru afaceri

Karolis Urbonas

Head of Machine Learning & Science, Amazon

Grupuri de lucru

Programați întâlniri periodice pentru a urmări progresul și a defini:

  • Cerințele de business
  • Revizuirea modelului ML și a produselor de business
  • Inferență vs. predicție
  • Rezultatele modelului de referință și actualizări
  • Testare pe piață
  • Producție
Machine Learning pentru afaceri

Cerințe de business

  1. Care este situația de business?
    • Rata de abandon a început să crească
  2. Care este oportunitatea de business și cât de mare este?
    • Reducerea abandonului de la X% la Y%
  3. Ce acțiuni de business vom întreprinde?
    • Campanii de retenție pentru clienții la risc
Machine Learning pentru afaceri

Produse de machine learning

  • Ce produse ML are nevoie businessul?

$$

  • Exemplul 1 - Predicția abandonului. Businessul dorește: 1) inferență asupra factorilor de abandon, actualizată trimestrial, și 2) clasificare zilnică a clienților în: pierduți, la risc, fără risc

$$

  • Exemplul 2 - Detecția fraudelor. Businessul dorește: 1) inferență asupra indicatorilor de fraudă, și 2) listă în timp real a tranzacțiilor cu risc ridicat pentru verificare manuală și a celor cu risc mediu pentru solicitare de date suplimentare
Machine Learning pentru afaceri

Performanța și îmbunătățirile modelului

Identificați toleranța față de erorile modelului (toate modelele greșesc):

  • Clasificare

    • Ce clasă este mai costisitor de clasificat greșit?
    • Exemplu - clasificarea fraudei drept non-fraudă este probabil mai costisitoare decât invers

  • Regresie

    • Care este toleranța la eroare pentru predicție?
    • Exemplu - în predicția cererii, erori mari forțează compania să achiziționeze stocuri în exces
Machine Learning pentru afaceri

Testare pe piață

test A/B

Machine Learning pentru afaceri

Machine learning în producție

  • Rezultatele testelor aduc îmbunătățiri pozitive constante?
  • Modelul este suficient de stabil?
  • Există sisteme și instrumente în care modelul poate fi integrat?
Machine Learning pentru afaceri

Să exersăm!

Machine Learning pentru afaceri

Preparing Video For Download...