Prejudecăți cognitive

Depășirea bias-ului în date

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

Dincolo de prejudecata din colectarea datelor

Persoană care ia decizii

Prejudecata datelor se poate manifesta în analiza datelor, dezvoltarea modelelor și interpretarea rezultatelor
Prejudecățile cognitive sunt tipare sistematice de deviere de la normă sau raționalitate în judecată

Tendința de a căuta, interpreta și reține informații care confirmă credințele sau ipotezele preexistente

Distorsionează interpretarea rezultatelor și împiedică descoperirea de perspective noi
De exemplu:
- Un manager de marketing analizează feedback-ul clienților despre un produs nou
- Ignorând feedback-ul negativ care contrazice convingerea sa în succesul produsului

Manager de marketing ignorând feedback-ul negativ

Tendința de a supraestima propriile abilități, cunoștințe sau judecăți

Această prejudecată poate determina analiștii să fie excesiv de încrezători în acuratețea sau fiabilitatea concluziilor lor

Persoană încrezătoare în rezultatele analizei

Tendința de a acorda mai multă importanță evenimentelor sau informațiilor recente la luarea deciziilor sau formularea judecăților

Poate determina analiștii să prioritizeze punctele de date sau tendințele recente față de datele istorice
Ignorând potențial tiparele sau tendințele pe termen lung relevante pentru analiză

Grafic liniar cu accent pe datele recente

Modelarea trecutului după prezent

Modurile în care amintirile noastre pot fi distorsionate sau influențate de diverși factori

Un manager de vânzări care analizează performanțele anterioare
Reține rezultatele pozitive, minimizând sau uitând cazurile în care tactici similare au eșuat

Persoană care își amintește

Influența informațiilor ușor accesibile

O euristică mentală bazată pe exemple imediate care vin în minte la luarea deciziilor sau formularea judecăților

De exemplu:
- Un analist de risc supraestimează probabilitatea unei breșe de date
- Deoarece știrile recente au evidențiat incidente similare

Analist influențat de evenimente recente în analiza sa

Influența punctelor de referință inițiale

Apare atunci când indivizii se bazează prea mult pe informațiile inițiale când iau decizii sau fac estimări

De exemplu:
- Un analist pornește de la o estimare inițială a unui parametru
- Ajustând inconștient estimările sau interpretările ulterioare în jurul acelei ancore inițiale

Persoană care analizează un raport cu o ancoră

Prejudecățile cognitive conduc adesea la consolidarea credințelor și perspectivelor existente

Bucle de feedback

Aceasta creează adesea o buclă de feedback, în care indivizii întâlnesc constant informații ce le confirmă opiniile
Consolidând astfel convingerile în timp
Ducând la îngustime mentală și rezistență față de perspective alternative

Depășirea bias-ului în date