Grafice liniare de bază

Vizualizări în Sigma

Mandy Gray

Solutions and Enablement Lead, Aimpoint Digital

Povestire vizuală cu Sigma

Dincolo de grafice de bază

Vizualizări în Sigma

Bun venit!

Doar logo Aimpoint

Vizualizări în Sigma

Bun venit!

Aimpoint și Sigma

Vizualizări în Sigma

Bun venit!

Instructori Aimpoint și Sigma

Vizualizări în Sigma

Oakmark Bank are nevoie de ajutorul dvs.

Logo Oakmark Bank

Vizualizări în Sigma

Oakmark Bank are nevoie de ajutorul dvs.

Scenă centru de apeluri

Vizualizări în Sigma

De ce să vizualizăm datele?

  • Sigma excelează la tabele și tabele pivot
  • Imaginile spun mai mult decât cuvintele
  • Graficele aduc informațiile la viață

Vizualurile spun povestea

Vizualizări în Sigma

Alegerea graficelor în Sigma

Alegerea graficului potrivit

Vizualizări în Sigma

Alegerea graficelor în Sigma

  • Evaluați punctele forte și slabe ale graficelor
  • Potriviți graficele cu nevoile părților interesate

Puncte forte și slabe

Vizualizări în Sigma

Alegerea graficelor în Sigma

Luați în considerare nevoile

  • Definiți clar obiectivele
  • Puneți întrebarea potrivită datelor
  • Vizualizați pentru a răspunde eficient
Vizualizări în Sigma

Alegerea graficelor în Sigma

  • Prea multe detalii în grafice

Grafic cu prea multe detalii

Vizualizări în Sigma

Alegerea graficelor în Sigma

  • Prea multe detalii în grafice
  • Prea puține detalii în grafice

Grafic cu prea puține detalii

Vizualizări în Sigma

Alegerea graficelor în Sigma

  • Prea multe detalii în grafice
  • Prea puține detalii în grafice
  • Tip de grafic nepotrivit
  • Vizați tipul și nivelul de detaliu corecte

Selecție greșită de grafic

Vizualizări în Sigma

Preocupare privind volumul apelurilor

 

Jurnale volum apeluri

  • Centrul de apeluri Oakmark gestionează sute de apeluri zilnic
  • Directorul de Recrutare monitorizează îndeaproape volumele de apeluri
  • Creșterea apelurilor necesită angajarea mai multor agenți
Vizualizări în Sigma

Preocupare privind volumul apelurilor

Activitate de apeluri frauduloase

  • Apelurile frauduloase reprezintă o preocupare majoră
  • Declanșează un proces de revizuire îndelungat
  • Detectarea timpurie a tendințelor ascendente este esențială

 

Ce tip de grafic este cel mai potrivit pentru această întrebare?

Vizualizări în Sigma

Grafice liniare

Grafic liniar 1.1

  • Arată evoluția în timp
  • Timp pe axa x
  • Valori pe axa y
  • Vizualizați tendințe și tipare
  • Necesită cel puțin 2 coloane
    • Coloană dată
    • Coloană numerică
Vizualizări în Sigma

Grafice cu bare

Grafic cu bare 1.1

  • Arată tendințe temporale sau categorii
  • Evidențiază diferențele proporționale între categorii
Vizualizări în Sigma

Alegerea Oakmark

Alegerea vizualului Oakmark

  • Apelurile frauduloase nu au subcategorii, deci defalcările detaliate nu sunt necesare
  • Tendințele generale contează mai mult decât proporțiile lunare, graficele liniare fiind ideale
Vizualizări în Sigma

Să exersăm!

Vizualizări în Sigma

Preparing Video For Download...