Segmentarea audienței

Analiză de Marketing pentru Afaceri

Sarah DeAtley

Principal Data Scientist

Noțiuni de bază privind segmentarea audienței

 

grup de pictograme de persoane multicolore

Segmentarea audienței: identificarea grupurilor dintr-o audiență pentru a livra marketing personalizat

 

  • Specialiștii în marketing doresc să creeze mesaje relevante pentru segmente
  • Relevanța mesajelor este mai ușor de obținut în grupuri mai mici
  • Analiștii de marketing identifică cea mai bună metodă de grupare a clienților
Analiză de Marketing pentru Afaceri

Tipuri de date pentru segmentare

  • Există mai multe moduri de segmentare a audienței:
    • Date demografice (vârstă, geografie, gen)
    • Date psihografice (valori, opinii, stil de viață)
    • Date comportamentale (interacțiuni cu reclame, abandon coș de cumpărături)
  • Segmentele pot fi foarte granulare; verificați că specialiștii le pot accesa

Pictograme și descriptori pentru date demografice, comportamente, interese, date psihografice și dimensiunea audienței

Analiză de Marketing pentru Afaceri

Analiza cluster

  • Uneori sunt necesare segmente complexe, bazate pe o combinație de atribute

Analiza cluster: model statistic în care datele dintr-un grup (cluster) sunt mai similare între ele decât cu datele din alte grupuri

  • Grupează datele automat, dar analistul stabilește numărul de clustere necesar

  • Analiștii pot identifica teme comune în clustere (ex. afinitatea față de produse)

vizualizare graf rețea cu diverse noduri

1 "20111214-NodeXL-Twitter-User jowyang network graph no jowyang edges" by Marc_Smith
Analiză de Marketing pentru Afaceri

Targetarea audienței

 

  • Specialiștii în marketing pot extinde definițiile segmentelor pe canale și campanii
  • DSP-urile și DMP-urile gestionează definițiile segmentelor
    • Permit tactici de retargeting și modele look-alike

 

megafon în stânga și mai multe persoane în dreapta

1 mohamed Hassan from Pixabay
Analiză de Marketing pentru Afaceri

Retargeting și modelare look-alike

 

Retargeting: targetarea audienței pe baza segmentelor comportamentale

 

Modele look-alike: targetarea unor audiențe largi cu caracteristici similare segmentelor

 

Retargeting cu persoane sus, apoi coș de cumpărături, apoi pictogramă e-mail. Modelare look-alike jos cu persoane și un grup mai mare de persoane

Analiză de Marketing pentru Afaceri

Să exersăm!

Analiză de Marketing pentru Afaceri

Preparing Video For Download...