Comunicarea informațiilor bazate pe date

Demistificarea științei decizionale

Akshay Swaminathan

PD Soros Fellow at Stanford University School of Medicine

Detectivi ai datelor

Detective cu date

Oamenii de știință a datelor descoperă tipare și rezolvă probleme folosind date
Însă informațiile au impact doar atunci când sunt comunicate clar și inspiră acțiune

Storytelling-ul bazat pe date înseamnă transformarea datelor brute într-o narațiune care captivează și informează

Evidențiază tendințe cheie, valori extreme sau relații
Conectează punctele pentru a forma un mesaj clar și semnificativ

Poveste cu date

Prezentați informațiile ca povești

Descoperire din date: scorurile de satisfacție sub 3,5 cresc semnificativ rata de abandon a clienților

„Analiza noastră relevă un punct critic — clienții sunt mult mai predispuși să plece atunci când scorurile de satisfacție scad sub un anumit nivel. Îmbunătățirea experienței clientului în această etapă ar putea fi cheia reducerii abandonului și protejării veniturilor."

Prezentarea informațiilor sub formă de poveste ajută la: conectarea cu audiența, evidențierea urgenței și transformarea informației în ceva convingător și acționabil.

Nu complicați, clarificați

Grafice dezordonate

Utilizați grafice liniare pentru a ilustra tendințe în timp
Utilizați grafice cu bare pentru a compara valori între categorii
Utilizați diagrame de dispersie pentru a explora relații sau corelații
Păstrați vizualizările simple, clare și etichetate

Adaptați mesajul la audiența dumneavoastră

Concentrați-vă pe „ce înseamnă aceasta?"

Evidențiați implicațiile descoperirilor dumneavoastră
Arătați cum răspunde informația la nevoile sau prioritățile de afaceri

Cunoașteți-vă audiența

Managerii executivi doresc concluzii de nivel înalt și impact strategic
Echipele tehnice pot solicita metodologie, detalii despre date și performanța modelului

Adaptați modul de prezentare

Utilizați niveluri diferite de detaliu, vizualizări și narațiune în funcție de audiență
Aliniați mesajul la ceea ce contează cel mai mult pentru fiecare grup

Audiență

Să exersăm!

Demistificarea științei decizionale