Atingeri, parcursuri și atribuire

Marketing Analytics în Tableau

Mariam Ibrahim

Managing Data Analyst, IBM

Parcursuri și sesiuni

Parcurs — flux cronologic al interacțiunilor

Parcursuri și sesiuni

Parcurs — se încheie cu o achiziție

Parcursuri și sesiuni

Parcurs — format din cinci sesiuni

Canale și obiective de marketing

Un parcurs de 8 atingeri, pe durata a 28 de zile, cu atingeri prin căutare plătită și social media plătit

Notorietatea mărcii: a face cunoscute publicului compania și produsele/serviciile sale

Legendă pentru identificarea canalului fiecărei atingeri din parcurs

Marketing pe etape ale parcursului

Exemplu de parcurs care începe cu reclame plătite pe social media și în motoare de căutare (ex. tactici de notorietate a mărcii)

Legendă: canalul organic — tip de marketing prin care traficul web ajunge "natural" pe un site (față de un canal plătit)

Atribuire în marketing

Cum atribuim metrici de succes?
Cum comparăm performanța unui canal cu a altuia?

Aceasta este provocarea atribuirii în marketing

Atribuire în marketing: procesul de identificare a fiecărei atingeri și de atribuire a unei valori în funcție de contribuția sa la obiectivul final

Modele de atribuire în marketing

Atribuire primei atingeri: toată valoarea este atribuită primei atingeri

Reprezentare vizuală a atribuirii primei atingeri

Atribuire ultimei atingeri: toată valoarea este atribuită ultimei atingeri

Reprezentare vizuală a atribuirii ultimei atingeri

Atribuire multi-touch: creditul împărțit egal între toate atingerile

Reprezentare vizuală a atribuirii multi-touch cu credit împărțit egal între toate atingerile

Atribuire multi-touch: creditul calculat prin algoritmi

Reprezentare vizuală a atribuirii multi-touch cu credit atribuit unic fiecărei atingeri pe baza unui algoritm

Să exersăm!

Marketing Analytics în Tableau