Управление коммуникациями

Машинное обучение для бизнеса

Karolis Urbonas

Head of Machine Learning & Science, Amazon

Рабочие группы

Проводите регулярные встречи для отслеживания прогресса и обсуждения следующих вопросов:

  • Определение бизнес-требований
  • Обзор модели машинного обучения и бизнес-продуктов
  • Инференс и предсказание
  • Результаты базовой модели и план обновлений
  • Рыночное тестирование
  • Внедрение в production
Машинное обучение для бизнеса

Бизнес-требования

  1. Какова бизнес-ситуация?
    • Показатель оттока начал расти
  2. Какова бизнес-возможность и насколько она велика?
    • Снизить отток с X% до Y%
  3. Какие бизнес-действия мы предпримем?
    • Запустить кампании удержания для клиентов из группы риска
Машинное обучение для бизнеса

Продукты машинного обучения

  • Какие ML-продукты нужны бизнесу?

$$

  • Пример 1 — прогнозирование оттока. Бизнес хочет: 1) ежеквартальный инференс о факторах оттока и 2) ежедневную классификацию клиентов на: ушедших, находящихся в группе риска и без риска

$$

  • Пример 2 — обнаружение мошенничества. Бизнес хочет: 1) инференс о ключевых признаках мошенничества и 2) список транзакций высокого риска в реальном времени для ручной проверки и транзакций среднего риска для запроса дополнительных данных
Машинное обучение для бизнеса

Производительность модели и улучшения

Определите допустимый уровень ошибок модели (помните: все модели ошибаются):

  • Классификация

    • Ошибка в каком классе обходится дороже?
    • Пример — ошибочно классифицировать мошенничество как легитимную транзакцию, как правило, дороже, чем наоборот

  • Регрессия

    • Какова допустимая погрешность предсказания?
    • Пример — при прогнозировании спроса высокая ошибка модели вынудит компанию закупать излишние запасы
Машинное обучение для бизнеса

Рыночное тестирование

A/B-тестирование

Машинное обучение для бизнеса

Машинное обучение в production

  • Даёт ли тестирование стабильные положительные результаты?
  • Достаточно ли устойчива модель?
  • Есть ли системы и инструменты для интеграции модели?
Машинное обучение для бизнеса

Давайте потренируемся!

Машинное обучение для бизнеса

Preparing Video For Download...