Когнитивные искажения

Преодоление предвзятости данных

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

За пределами предвзятости при сборе данных

Человек принимает решения

  • Предвзятость данных может проявляться в ходе анализа, разработки моделей и интерпретации результатов

  • Когнитивные искажения — это систематические отклонения от нормы или рациональности в суждениях

Преодоление предвзятости данных

Предвзятость подтверждения

Склонность искать, интерпретировать и запоминать информацию, подтверждающую уже сложившиеся убеждения или гипотезы

  • Это искажает интерпретацию результатов и мешает находить новые закономерности

  • Например:

    • Менеджер по маркетингу анализирует отзывы о новом продукте
    • Игнорирует негативные отзывы, которые ставят под сомнение его уверенность в успехе

Менеджер по маркетингу игнорирует негативные отзывы

Преодоление предвзятости данных

Предвзятость самоуверенности

Склонность переоценивать собственные способности, знания или суждения

  • Это искажение может приводить к чрезмерной уверенности аналитиков в точности и достоверности своих выводов

Человек уверен в результатах анализа

Преодоление предвзятости данных

Предвзятость новизны

Склонность придавать больший вес недавним событиям или информации при вынесении суждений и принятии решений

  • Это может заставлять аналитиков ставить недавние данные выше исторических

  • Упуская из виду долгосрочные закономерности и тенденции, важные для анализа

График с акцентом на последние точки данных

Преодоление предвзятости данных

Предвзятость памяти

Прошлое сквозь призму настоящего

Искажение и влияние различных факторов на нашу память

  • Менеджер по продажам анализирует прошлые результаты
  • Помнит об успехах, но преуменьшает или забывает случаи, когда те же подходы не сработали

Человек вспоминает

Преодоление предвзятости данных

Эвристика доступности

Влияние легкодоступной информации

Мысленный приём, при котором суждения и решения строятся на примерах, которые первыми приходят на ум

  • Например:
    • Риск-аналитик завышает вероятность утечки данных
    • Потому что недавние новости освещали похожие инциденты

Аналитик, на чей анализ влияют недавние события

Преодоление предвзятости данных

Эффект якоря

Влияние начальных ориентиров

Возникает, когда люди чрезмерно полагаются на первоначальную информацию при принятии решений или оценках

  • Например:
    • Аналитик формирует начальную оценку параметра
    • Неосознанно подстраивая последующие оценки и интерпретации под этот исходный ориентир

Person looking at a report with an anchor

Преодоление предвзятости данных

Петля обратной связи когнитивных искажений

  • Когнитивные искажения нередко укрепляют уже сложившиеся убеждения и взгляды

Петли обратной связи

  • Это формирует петлю обратной связи: человек постоянно сталкивается с информацией, подтверждающей его взгляды
  • Со временем убеждения лишь укрепляются
  • Это ведёт к закрытости и нежеланию рассматривать альтернативные точки зрения
Преодоление предвзятости данных

Давайте потренируемся!

Преодоление предвзятости данных

Preparing Video For Download...