• Иногда требуются сложные сегменты на основе комбинации множества признаков

Кластерный анализ: статистическая модель, при которой данные внутри группы (кластера) более схожи между собой, чем с данными других групп (кластеров)

• Данные группируются автоматически, однако аналитик определяет необходимое число кластеров

• Аналитики выявляют общие черты в кластерах (например, предпочтения по бизнес-продуктам)