Бизнес-вопросы маркетинга

Маркетинговая аналитика для бизнеса

Sarah DeAtley

Principal Data Scientist

Типовые вопросы: влияние на выручку

 

Примеры:

 

  • Увеличила ли наша праздничная кампания выручку?
  • Какие тактики обеспечивают максимальный доход при минимальных затратах?
  • Был ли случайный доход от имиджевых кампаний?

иконка, иллюстрирующая вопросы о деньгах из скрипта

Маркетинговая аналитика для бизнеса

Типовые вопросы: тенденции и диагностика

 

Примеры:

 

  • Эта тенденция в норме?
  • Если тенденция аномальная, что её вызвало?
  • Идём ли мы к выполнению плана по привлечению клиентов?

иконка, иллюстрирующая вопросы о цели из скрипта

Маркетинговая аналитика для бизнеса

Типовые вопросы: сценарии «что если»

 

Примеры:

 

  • Если увеличить бюджет, сколько новых клиентов мы получим?
  • При сокращении бюджета удастся ли достичь годовых целей?
  • Если продлить кампанию на месяц, насколько превысим план?

 

иконка растущего тренда со стрелкой вверх

Маркетинговая аналитика для бизнеса

Типовые вопросы: эффект оптимизации

 

Примеры:

 

  • Увеличило ли изменение сообщения количество кликов по рекламе?
  • Показало ли увеличение бюджета кампании в Канаде лучший результат, чем в других регионах?
  • Превзошла ли эта новая тактика остальные тактики для данного канала?

иконка женщины в лабораторном халате с колбой

Маркетинговая аналитика для бизнеса

Ключевые темы KPI

Здоровье бизнеса

  • Возврат на инвестиции (ROI)
  • Пожизненная ценность клиента (LTV)
  • Общее удержание и привлечение клиентов

Здоровье маркетинга

  • Затраты (на привлечение, на клик и др.)
  • Коэффициент конверсии
  • Уровень вовлечённости

иконки с подписями «Product Manager» и «Chief Operating Officer»

иконки с подписями «Director of Marketing», «Social Media Manager» и «Paid Search Analyst»

Маркетинговая аналитика для бизнеса

Структура вопроса маркетинговой аналитики

формула: роль + рычаг + метрика = вопрос

Примеры

 

  • Менеджер по социальным сетям хочет детально разобраться в снижении вовлечённости в Twitter
  • Операционный директор (COO) ждёт рекомендации по расходам на маркетинг
  • Продакт-менеджер изучает влияние продуктовой кампании на привлечение клиентов
Маркетинговая аналитика для бизнеса

Давайте потренируемся!

Маркетинговая аналитика для бизнеса

Preparing Video For Download...