Цифровая трансформация — это внедрение цифровых технологий во все сферы бизнеса, которое коренным образом меняет принципы работы и создания ценности для клиентов. Это также культурные изменения, требующие от организаций постоянно ставить под сомнение привычное, экспериментировать и не бояться ошибок.