Apprendre à connaître votre public

Communiquer des insights à partir des données

Joe Franklin

Senior Curriculum Manager, DataCamp

Rafraîchir les idées

Icône Actualiser

Le public est l'élément clé de toute communication.

Comprendre le format attendu par le public.
Adapter le message selon la rétroaction.
Garder le message simple.
Exploiter le contexte pour accroître la valeur.

Poser des questions

Questions clés :

Quels rôles votre public occupe-t-il ?
Que sait déjà votre public ?
Que doit-il apprendre ?
À quel point votre public vous connaît-il ?

Ajoutez les vôtres pour enrichir votre boîte à outils.

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Élaborer un plan

Obtenir des insights

Cabanes d'intérieur

Élaborer un plan de communication

Identifier les parties prenantes

Paul, Yuri et Lorraine

Icône liste de vérification

Importance des rôles

Quel est leur rôle ?

Icône homme 1

Paul : directeur de l'analytique

Icône femme

Yuri : gestionnaire d'entrepôt

Icône homme 2

Lorraine : directrice des ventes

Besoins d'information

Que doivent-ils savoir ?
Que savent-ils déjà ?

Icône homme 1

Paul : directeur de l'analytique

Icône homme 2

Yuri : gestionnaire d'entrepôt

Icône femme 1

Lorraine : directrice des ventes

Apprendre du passé

À quel point connaissent-ils Harold ?

Icône homme 1

Paul : directeur de l'analytique

Icône homme 2

Yuri : gestionnaire d'entrepôt

Icône femme 1

Lorraine : directrice des ventes

Passons à la pratique !

Communiquer des insights à partir des données

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