Construindo uma cultura orientada por dados

Desmistificando Decision Science

Howard Friedman

Adjunct Professor at Columbia University

Potencial não aproveitado

 

Ter dados não basta — é preciso a cultura certa

  • Muitos projetos travam, não são usados ou perdem a confiança das partes interessadas

  • Identificar isso cedo ajuda você a evitar problemas

  • Armadilhas comuns caem em dois grupos: relacionadas a dados e relacionadas ao negócio

 

Cultura

Desmistificando Decision Science

Relacionadas a dados

 

  • Falta de dados utilizáveis ou acessíveis
  • Infraestrutura ou ferramentas insuficientes
  • Pouca gente qualificada
  • Processos fracos de controle de qualidade

Relacionadas ao negócio

 

  • Sem apoio ou patrocínio executivo
  • Gestão de projeto fraca ou responsabilidade pouco clara
  • Comunicação insuficiente
  • Investimento inadequado
  • Colaboração ruim entre equipes
  • Sem cultura estabelecida de ciência de decisão
Desmistificando Decision Science

Cinco passos-chave

Cinco passos

  1. Aprender o vocabulário básico
  2. Identificar problemas de negócio relevantes
  3. Fazer boas perguntas
  4. Desafiar suposições
  5. Adotar a mentalidade de testar e aprender
Desmistificando Decision Science

Um, dois, três

Passo 1: Dominar a linguagem

  • Entender conceitos como risco, viés e desenho experimental
  • O vocabulário cria entendimento comum entre times de negócio e técnicos

Passo 2: Priorizar os problemas certos

  • Comece pelo desafio de negócio, não pela ferramenta
  • Foque em problemas críticos e solucionáveis

Passo 3: Fazer perguntas poderosas

  • Explore objetivos, dados, modelos e suposições
  • Vá além da superfície para achar o que realmente importa

Perguntas

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Quatro e cinco

Passo 4: Desafiar suposições

  • Questione o status quo e revele vieses ocultos
  • Use dados para testar suposições, incentivar inovação e melhorar decisões

Passo 5: Adotar a mentalidade de testar e aprender

  • Nem todo experimento vai dar certo — e tudo bem
  • Foque em iterar, aprender e crescer no longo prazo

Mais que modelos: é sobre capacitar todos a tomar melhores decisões

Prática

A prática leva à perfeição!

Desmistificando Decision Science

Vamos praticar!

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