Preguntas de negocio de marketing

Marketing Analytics para empresas

Sarah DeAtley

Principal Data Scientist

Preguntas comunes: impacto en ingresos

 

Ejemplos:

 

  • ¿Nuestra campaña navideña aumentó los ingresos?
  • ¿Qué tácticas cuestan menos y generan más ingresos?
  • ¿Hubo impacto incidental en ingresos por campañas de marca?

icono que coincide con las preguntas del guion mostrando dinero

Marketing Analytics para empresas

Preguntas comunes: tendencias y diagnóstico

 

Ejemplos:

 

  • ¿Esta tendencia es normal?
  • Si no lo es, ¿qué causó el cambio?
  • ¿Vamos en camino de superar los objetivos de captación?

icono que coincide con las preguntas del guion mostrando un objetivo

Marketing Analytics para empresas

Preguntas comunes: escenarios «what if»

 

Ejemplos:

 

  • Si aumentamos la inversión, ¿cuántos clientes más conseguiremos?
  • Si reducimos el presupuesto, ¿podemos cumplir los objetivos anuales?
  • Si ampliamos la campaña un mes, ¿cuánto superaremos el objetivo?

 

icono de tendencia subiendo con flecha ascendente

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Preguntas comunes: impacto de la optimización

 

Ejemplos:

 

  • ¿El cambio de mensajes aumentó los clics en anuncios?
  • ¿Aumentar el gasto de campaña en Canadá funcionó mejor que en otras regiones?
  • ¿Esta táctica superó a otras para ese canal?

icono de mujer con vaso de precipitados y bata de laboratorio

Marketing Analytics para empresas

Temas comunes de KPI

Salud del negocio

  • Retorno de la inversión (ROI)
  • Valor de vida del cliente (LTV)
  • Retención y captación global

Salud de marketing

  • Coste (captación, por clic, etc.)
  • Tasa de conversión
  • Tasa de interacción

iconos que enumeran Product Manager y Chief Operating Officer

iconos que enumeran Director of Marketing, Social Media Manager y Paid Search Analyst

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Anatomía de una pregunta de analítica de marketing

fórmula que muestra rol más palanca más métrica igual a pregunta

Ejemplos

 

  • La/El «Social media manager» quiere profundizar en la bajada de la «engagement» en «Twitter»
  • La/El «Chief Operating Officer (COO)» necesita una recomendación sobre el «marketing» «spend»
  • La/El «Product manager» se interesa por el impacto de la «product» «campaign» en la «acquisition»
Marketing Analytics para empresas

¡Vamos a practicar!

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