Le ML applique des méthodes statistiques ou informatiques aux données pour :

1. Tirer des éclairages causaux

   « Qu'est-ce qui amène nos clients à annuler leur abonnement ? »*

2. Prédire des événements futurs

   « Quels clients risquent d'annuler leur abonnement le mois prochain ? »*

3. Repérer des motifs dans les données

   « Existe‑t‑il des groupes de clients similaires qui utilisent nos services de façon comparable ? »*