Données sollicitées

La science des données pour les affaires

Michael Chow

Data Scientist

Pourquoi solliciter des données ?

• Créer du matériel marketing
• Réduire le risque décisionnel
• Suivre la qualité

Types de données sollicitées

• Sondages
• Avis de clientes et clients
• Questionnaires intégrés à l'appli
• Groupes de discussion

Types de données sollicitées

Qualitatives

• Conversations
• Questions ouvertes

Quantitatives

• Choix multiples
• Échelle d'évaluation

Préférences révélées et déclarées

Préférence déclarée

• Hypothétique
• Subjective

Préférence révélée

• Actions
• Décisions d'achat

Pratiques exemplaires

Soyez précis

À faire	À éviter
Sur une échelle de 1 à 5, comment évalueriez-vous la qualité du contenu sur DataCamp ?	Comment évalueriez-vous DataCamp ?

Pratiques exemplaires

Soyez précis

À faire	À éviter
Sur une échelle de 1 à 5, comment évalueriez-vous la qualité du contenu sur DataCamp ?	Comment évalueriez-vous DataCamp ?

 

Évitez les termes chargés

À faire	À éviter
Laquelle des questions politiques suivantes est la plus importante pour vous ?	Laquelle des questions politiques controversées suivantes est la plus importante pour vous ?

Pratiques exemplaires

Étalonnez

À faire	À éviter
Évaluez votre intérêt pour chacun des produits suivants de DataCamp.	Êtes-vous intéressé par l'évaluation des compétences chez DataCamp ?

Pratiques exemplaires

Étalonnez

À faire	À éviter
Évaluez votre intérêt pour chacun des produits suivants de DataCamp.	Êtes-vous intéressé par l'évaluation des compétences chez DataCamp ?

 

Exigez des résultats exploitables

À faire	À éviter
Formulez une hypothèse pour chaque question.	Poser une question juste parce qu'elle est intéressante.

Passons à la pratique !

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