Graphiques en aires et contrôles de légende

Visualisations dans Sigma

Mandy Gray

Solutions and Enablement Lead, Aimpoint Digital

Suivi des volumes d'appels et des taux de fraude

Gérer les volumes d'appels et suivre la présence des marchands dans les appels de fraude

Suivi des volumes d'appels et des taux de fraude

• Suivre les mesures dans le temps
• Ventiler les mesures par équipe
• Besoin d'analyses au-delà des graphiques en ligne (simples ou multiples)

Suivi des volumes d'appels et des taux de fraude

 

• Répartition des appels traités par équipe dans le temps
• Part mensuelle des appels totaux par équipe
• Aide à répondre aux questions :
  • L'activité d'appels est-elle répartie équitablement entre les équipes ?
  • Un marchand est-il constamment à l'origine de la plupart des signalements de fraude ?

Les graphiques en aires montrent bien les proportions

Coordonner les couleurs entre graphiques

• Gérer de nombreuses mesures en parallèle
• Tableaux de bord chargés difficiles à suivre
• Schémas de couleurs incohérents = confusion

Le « Legend Control » centralise les couleurs

• « Legend Control » de Sigma
• Centralise la gestion des couleurs
• Assure la cohérence des couleurs des graphiques

Éléments de contrôle Sigma

• Un contrôle influence d'autres éléments du classeur
• Exemples :
  • filtres de date
  • cases à cocher
  • listes

 

• Voir le cours Introduction à Sigma pour un rappel

Passons à la pratique !

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