Graphiques linéaires de base

Visualisations dans Sigma

Mandy Gray

Solutions and Enablement Lead, Aimpoint Digital

Raconter avec des visuels dans Sigma

Bienvenue !

Bienvenue !

Bienvenue !

La Banque Oakmark a besoin de vous

La Banque Oakmark a besoin de vous

Pourquoi visualiser les données ?

• Sigma excelle avec les tableaux et tableaux croisés
• Les images parlent plus que les mots
• Les graphiques donnent vie aux idées

Choisir des graphiques Sigma

Choisir des graphiques Sigma

• Peser forces et limites des graphiques
• Faire correspondre graphiques et besoins des parties prenantes

Choisir des graphiques Sigma

• Clarifier vos objectifs
• Poser la bonne question aux données
• Visualiser pour répondre efficacement

Choisir des graphiques Sigma

• Trop de détails dans les graphiques

Choisir des graphiques Sigma

• Trop de détails dans les graphiques
• Trop peu de détails dans les graphiques

Choisir des graphiques Sigma

• Trop de détails dans les graphiques
• Trop peu de détails dans les graphiques
• Mauvais type de graphique
• Viser le bon type et le bon niveau de détail

Préoccupation pour le volume d'appels

 

• Le centre d'appels d'Oakmark traite des centaines d'appels par jour
• La chef du recrutement suit de près les volumes
• La hausse des appels exige d'embaucher plus d'agents

Préoccupation pour le volume d'appels

• Les appels liés à la fraude sont une grande préoccupation
• Ils déclenchent un long processus d'examen
• Détecter tôt les hausses est crucial

 

Quel type de graphique convient le mieux ?

Graphiques linéaires

• Montrer la progression dans le temps
• Temps sur l'axe x
• Valeurs sur l'axe y
• Visualiser tendances et motifs
• Nécessite au moins 2 colonnes
  • Colonne de dates
  • Colonne numérique

Graphiques à barres

• Montrer des tendances temporelles ou des catégories
• Mettre en évidence les écarts proportionnels entre catégories

Le choix d'Oakmark

• Les appels frauduleux n'ont pas de sous-catégories ; pas besoin de découpages détaillés
• Les tendances globales priment sur les proportions mensuelles ; les graphiques linéaires sont idéaux

Passons à la pratique !

Visualisations dans Sigma