Questions d'affaires en marketing

Analyse marketing pour les entreprises

Sarah DeAtley

Principal Data Scientist

Questions fréquentes : impact sur les revenus

 

Exemples :

 

  • Notre campagne des Fêtes a-t-elle augmenté les revenus ?
  • Quelles tactiques coûtent le moins tout en générant le plus de revenus ?
  • Les campagnes de marque ont-elles eu un effet incident sur les revenus ?

icône correspondant aux questions énumérées dans le script montrant de l'argent

Analyse marketing pour les entreprises

Questions fréquentes : tendances et dépannage

 

Exemples :

 

  • Cette tendance est-elle normale ?
  • Si elle est anormale, qu'est-ce qui a causé le changement ?
  • Sommes-nous en bonne voie de dépasser les cibles d'acquisition de clients ?

icône correspondant aux questions énumérées dans le script montrant une cible

Analyse marketing pour les entreprises

Questions fréquentes : scénarios « et si »

 

Exemples :

 

  • Si nous augmentons les dépenses, combien de clients de plus obtiendrons-nous ?
  • Si nous réduisons le budget, pouvons-nous quand même atteindre nos cibles annuelles ?
  • Si nous prolongeons cette campagne d'un mois, de combien dépasserons-nous notre cible ?

 

icône de tendance à la hausse avec flèche vers le haut

Analyse marketing pour les entreprises

Questions fréquentes : impact de l'optimisation

 

Exemples :

 

  • Le changement de message a-t-il accru les clics publicitaires ?
  • L'augmentation des dépenses de campagne au Canada a-t-elle mieux performé que dans les autres régions ?
  • Cette nouvelle tactique a-t-elle surpassé les autres pour ce canal ?

icône d'une femme avec un bécher et une blouse de labo

Analyse marketing pour les entreprises

Thèmes KPI courants

Santé de l'entreprise

  • Retour sur l'investissement (ROI)
  • Valeur à vie (LTV)
  • Rétention et acquisition globales

Santé du marketing

  • Coût (acquisition, par clic, etc.)
  • Taux de conversion
  • Taux d'engagement

icônes indiquant Chef de produit et Chef des opérations

icônes indiquant Directeur du marketing, Gestionnaire des médias sociaux et Analyste de la recherche payante

Analyse marketing pour les entreprises

Anatomie d'une question en analytique marketing

formule montrant rôle plus levier plus indicateur égal question

Exemples

 

  • Le ou la gestionnaire des médias sociaux veut une analyse approfondie de la baisse de l'« engagement » sur Twitter
  • Le ou la chef des opérations (COO) a besoin d'une recommandation sur les « dépenses » de « marketing »
  • Le ou la chef de produit s'intéresse à l'impact d'une « campagne » « produit » sur l'« acquisition »
Analyse marketing pour les entreprises

Passons à la pratique !

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