Bâtir une culture axée sur les données

Démystifier la decision science

Howard Friedman

Adjunct Professor at Columbia University

Potentiel non réalisé

 

Avoir des données ne suffit pas : il faut la bonne culture

  • Bien des projets bloquent, restent inutilisés ou perdent la confiance des parties prenantes

  • Les repérer tôt vous aide à les éviter

  • Les écueils se regroupent en deux catégories : liés aux données et liés à l'entreprise

 

Image : culture

Démystifier la decision science

Liés aux données

 

  • Données inutilisables ou inaccessibles
  • Infrastructure ou outils insuffisants
  • Personnel qualifié insuffisant
  • Mauvais processus d'assurance qualité

Liés à l'entreprise

 

  • Aucun appui ou parrainage de la direction
  • Gestion de projet faible ou responsabilité floue
  • Communication insuffisante
  • Investissement inadéquat
  • Faible collaboration entre équipes
  • Aucune culture établie de science des décisions
Démystifier la decision science

Cinq étapes clés

Image : cinq étapes

  1. Apprendre le vocabulaire de base
  2. Cerner des enjeux d'affaires porteurs
  3. Poser de bonnes questions
  4. Remettre en question les présupposés
  5. Adopter une mentalité « tester et apprendre »
Démystifier la decision science

Un, deux, trois

Étape 1 : Maîtriser le langage

  • Comprendre des notions clés comme le risque, le biais et la conception expérimentale
  • Le vocabulaire crée une compréhension commune entre équipes d'affaires et techniques

Étape 2 : Prioriser les bons problèmes

  • Partir de l'enjeu d'affaires, pas de l'outil
  • Viser des problèmes à la fois cruciaux et solvables

Étape 3 : Poser des questions percutantes

  • Explorer les objectifs, les données, les modèles et les hypothèses
  • Aller au‑delà de la surface pour trouver l'essentiel

Image : questions

Démystifier la decision science

Quatre et cinq

Étape 4 : Remettre en question les présupposés

  • Interroger le statu quo et déceler les biais cachés
  • Utiliser les données pour tester les hypothèses, stimuler l'innovation et améliorer les décisions

Étape 5 : Adopter une mentalité « tester et apprendre »

  • Toutes les expériences ne réussiront pas : c'est normal
  • Miser sur l'itération, l'apprentissage et la croissance à long terme

Plus que des modèles : il s'agit d'outiller tout le monde pour de meilleurs choix

Image : pratique

La pratique mène à l'excellence !

Démystifier la decision science

Passons à la pratique !

Démystifier la decision science

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