Interactions, parcours et attribution

Analytique marketing dans Tableau

Mariam Ibrahim

Managing Data Analyst, IBM

Parcours et sessions

Parcours : enchaînement chronologique des interactions

Parcours et sessions

Parcours : se termine par un achat

Parcours et sessions

Parcours : composé de cinq sessions

Canaux et objectifs marketing

Un parcours de 8 interactions sur 28 jours, avec recherche payante et médias sociaux payants

Notoriété de la marque : s'assurer que les gens connaissent votre entreprise et ses produits/services

Légende indiquant le canal de chaque interaction dans le parcours

Marketing selon l'étape du parcours

Exemple de parcours commençant par médias sociaux payants et recherche payante (p. ex. tactiques de notoriété)

Légende : canal organique où l'achalandage Web arrive « naturellement » sur le site (plutôt que par un canal payant)

Attribution marketing

Comment attribuer des mesures de succès ?
Comment comparer la performance d'un canal à un autre ?

Voici l'enjeu de l'attribution marketing

Attribution marketing : démarche qui consiste à identifier chaque point de contact, puis à lui attribuer une valeur selon sa contribution à l'objectif final

Modèles d'attribution marketing

Attribution au premier contact : toute la valeur est attribuée au premier point de contact

Représentation visuelle de l'attribution au premier contact

Attribution au dernier contact : toute la valeur est attribuée au dernier point de contact

Représentation visuelle de l'attribution au dernier contact

Attribution multi‑contact : valeur répartie également entre tous les points de contact

Représentation visuelle de l'attribution multi-contact avec répartition égale entre tous les points de contact

Attribution multi‑contact : valeur calculée à l'aide d'algorithmes

Représentation visuelle de l'attribution multi-contact avec valeur propre à chaque point de contact selon un algorithme

Passons à la pratique !

Analytique marketing dans Tableau