Analytique marketing dans Tableau

Analytique marketing dans Tableau

Mariam Ibrahim

Managing Data Analyst, IBM

Qu'est-ce que l'analytique marketing ?

  1. Analyser les données pour comprendre la performance
  2. Concevoir des indicateurs qui reflètent la performance
  3. Suivre ces indicateurs dans le temps

L'analytique marketing permet un cycle d'amélioration continue

Analytique intégrée en marketing : hausse d'efficacité de 15 à 20 % du budget

1 Bhandari, Singer et Van Der Scheer : Using marketing analytics to drive superior growth
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Analytique marketing : un éventail d'activités

Analytique marketing :

  • Statistiques descriptives
  • Modélisation complexe (p. ex. réseaux de neurones)

$$

Cibles marketing :

  • Acquisition de clients
  • Fidélisation

Canaux marketing :

  • Courriel
  • Médias sociaux payants
  • Affiliation
  • Recherche payante
  • Télé, balado, etc.
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Classifications des données

Classifications des données - données primaires.png

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Classifications des données

Classifications des données - données secondaires.png

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Classifications des données

Classifications des données - données tierces.png

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Suivre la piste des témoins

Piste de témoins : accès au site

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Suivre la piste des témoins

Piste de témoins : témoin généré

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Suivre la piste des témoins

Piste de témoins : information stockée

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Suivre la piste des témoins

Piste de témoins : retour au site

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Suivre la piste des témoins

Piste de témoins : information mise à jour

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Campagnes marketing

Campagne marketing : série d'annonces autour d'une même idée ou d'un même thème

Une annonce Instagram

Une affiche publicitaire

Une annonce dans un journal

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Objectifs marketing

Cibles marketing :

  • Acquisition de clients
  • Fidélisation

$$

Objectifs de campagne

  • Réduire l'abandon de panier (favorise l'acquisition)
  • Personnaliser les recommandations de produits (favorise la fidélisation)
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Passons à la pratique !

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