Introduction au CAC

Analytique marketing dans Tableau

Maarten Van den Broeck

Senior Content Developer at DataCamp

Qu'est-ce que le CAC ?

CAC = Coût d'acquisition client

Montant moyen qu'une entreprise doit dépenser pour acquérir un nouveau client

Généralement calculé par le marketing
Comprend
- Les dépenses marketing
- Des dépenses hors marketing, comme les salaires de l'équipe de vente et le loyer des magasins

$CAC = \frac{\text{Total des dépenses marketing payées}} {\text{Nombre total de nouveaux clients}}$

Parcours — uniquement la recherche payante.jpeg

Parcours — recherche payante et médias sociaux payants.jpeg

Parcours — recherche payante, réseaux sociaux et achat.jpeg

B2C (Business to Consumer)

B2B (Business to Business)

¹ https://growth-division.com/growth-marketing/typical-customer-acquisition-costs/

Divers canaux marketing

Dépenses marketing ~ 10 % des revenus

Certains secteurs dépensent plus que la moyenne, d'autres moins

Secteurs > 10 % en moyenne :

Secteurs < 10 % en moyenne :

Les frais généraux sont les coûts requis pour lancer le marketing, en plus du coût de diffusion de l'annonce elle‑même

Incluent le personnel qui rédige et gère le contenu
Pour la plupart des entreprises, ces frais sont très faibles comparés au coût des annonces
- Ce n'est pas toujours le cas pour une petite jeune pousse

Si LTV = CAC…

$\frac{LTV}{CAC} = 1$

Coût moyen d'acquisition = revenu moyen généré par client

Si la valeur vie client moyenne est de 1 000 $ US et le coût d'acquisition client de 250 $ US…

$\frac{LTV}{CAC} = 4$

Cela indique que chaque dollar investi pour acquérir un client génère 4 $ US sur sa durée de vie

Analytique marketing dans Tableau