Analyse organisationnelle

Analytique des processus d'affaires en R

Gert Janssenswillen

Creator of bupaR

Regarder les acteurs du processus

Qui exécute le travail ?
Qui se spécialise dans certaines tâches ?
Y a-t-il un risque de fuite des cerveaux ?
Qui transfère du travail à qui ?

Données : processus hospitalier

Qui exécute le travail ?

Étiquettes des ressources

resource_labels(log_hospital)

 [1] Clerk Susan          
 [2] Dr. Sandra            
 [3] Dr. Lindsey           
 [4] Dr. John              
 [5] Nurse Carol           
 [6] Clerk Kimberly       
 [7] Nurse William         
 [8] Nurse James           
 [9] Emergency Dr. Helen   
[10] Emergency Nurse Laura

Fréquences par ressource

resources(log_hospital)

# A tibble: 12 x 3
   employee               absolute_frequency relative_frequency
   <fct>                               <int>              <dbl>
 1 Dr. John                             1101            0.189  
 2 Dr. Lindsey                          1055            0.181  
 3 Dr. Sandra                            955            0.164  
 4 Clerck Kimberly                       694            0.119  
 5 Clerck Susan                          677            0.116  
 6 Nurse William                         345            0.0591 
 7 Nurse Carol                           313            0.0536 
 8 Nurse James                           263            0.0451 
 9 Emergency Dr. Helen                   210            0.0360 
10 Emergency Nurse Laura                 145            0.0249

Matrice ressources-activités

Spécialisation et fuite des cerveaux

Spécialisation

Lorsqu'une personne n'exécute qu'une seule activité

Spécialisation et fuite des cerveaux

Spécialisation

Lorsqu'une personne n'exécute qu'un ensemble limité d'activités

Fuite des cerveaux

Lorsqu'une activité n'est réalisée que par un ensemble limité de ressources

Matrice ressources-activités

log_hospital %>% 
    resource_frequency(level = "resource-activity")

log_hospital %>%
    resource_frequency(level = "resource-activity") %>% plot()

resource_frequency est une mesure de processus, où l'argument level indique le niveau de détail à calculer.

Exemple : matrice ressources-activités

Qui transfère du travail à qui ?

resource_map(log_hospital)

Passons à la pratique !

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