ML का मतलब है डेटा पर सांख्यिकीय या कंप्यूटर साइंस तरीकों को लागू करना ताकि:

1. कारणात्मक अंतर्दृष्टि निकालें

   "हमारी सेवाओं की सदस्यता रद्द करने के लिए हमारे ग्राहक को "क्या वजह" बन रही है?"*

2. भविष्य की घटनाओं का पूर्वानुमान लगाएँ

   ""कौन से ग्राहक" अगले महीने अपनी सदस्यता रद्द करने की संभावना रखते हैं?"*

3. डेटा के पैटर्न समझें

   ""क्या ऐसे ग्राहक समूह हैं" जो मिलते-जुलते हैं और हमारी सेवाओं का समान तरीके से उपयोग करते हैं?"*